Главная > Учебные издания для бакалавров > Качество и культура торгового обслуживания в контексте влияния на конкурентоспособность в розничной торговле

Качество и культура торгового обслуживания в контексте влияния на конкурентоспособность в розничной торговле

Читать онлайн

Добавить Написать рецензию

Качество и культура торгового обслуживания в контексте влияния на конкурентоспособность в розничной торговле

Светлана Борисовна Ильяшенко

Жанр: Учебная литература

Авторы: Светлана Борисовна Ильяшенко, Елена Юрьевна Депутатова, Анна Олеговна Зверева

Серия: Учебные издания для бакалавров

Страницы:183

Учебное пособие содержит описание подходов к изучению качества и культуры торгового обслуживания, определение их роли в возрастающей конкурентной борьбе и систематизацию подходов к изучению степени удовлетворенности качеством обслуживания.

Для студентов бакалавриата, обучающихся по направлению подготовки «Торговое дело», а также для работников предприятий торговли.