Сервис: термины и понятия

Авторы: Татьяна Ивановна Зворыкина, Оскар Яковлевич Гойхман, Любовь Марковна Гончарова, Мария Оскаровна Кошлякова, Ирина Валериановна Осокина, Татьяна Кильдияровна Быстрова, Елена Владимировна Сотникова, Наталья Викторовна Чудовская

Страницы:239

Возрастное ограничение:12+

Необходимость подобного словаря вызвана значительным развитием данной сферы деятельности по оказанию разнородных услуг населению и организациям и практически полным отсутствием структурированных понятийных изданий. Содержит словарные статьи гуманитарного сервиса.

Ориентирован на широкий круг читателей: исследователей и специалистов в области сервисной деятельности, преподавателей и студентов, изучающих сервисные дисциплины, а также население, потребности которого удовлетворяют работники сервиса.