Скачать книги категории «Образование»

В предлагаемой книге рассмотрены следующие вопросы, касающиеся маркетинга удержания клиентов. Удержание клиентов: основные понятия. Маркетинговые стратегии удержания клиентов. Клиентский опыт (CX).Многоканальное обслуживание клиентов (MCS).Показатель оттока клиентов. Приведено немало примеров. Использованы англоязычные источники

В доступной форме изложена история возникновения и деятельности англосаксонского правления, на фоне древнейших мировых цивилизаций показана роль и последствия европейской экспансии. Интересна для студентов, политологов, историков

Превосходное обслуживание клиентов – это лучшее оружие в конкурентном противостоянии – всегда. Но особенно это оружие важно применять, когда кризис и приходится в условиях небольших (и снижающихся) доходов клиентов идти на повышение цен. Помните это. Превосходное обслуживание клиентов – это далеко не только улыбка на устах продавца – помните это. И вам вовсе не помешает прочесть предлагаемую книгу.

Входит в Топ-10 лучших книг в категории «Экономика и бизнес» по версии Publishers Weekly.

Появление денег – куда более запутанная, интригующая и кровавая история, в которой замешан Санта-Клаус и убийства.

Узнать, как на самом деле возникли деньги – лучший способ понять их природу. Можно ли, напечатав триллионы новых купюр, победить инфляцию? Удастся ли с помощью криптовалют создать свободный рынок денег, прообраз которого когда-то существовал в США? Что станет валютой будущего?

Эта книга – остросюжетная летопись самых гениальных, скандальных и безумных экспериментов в истории денег. Вы отправитесь в путь, который проделали денежные знаки от бартера и первой бумажной расписки до квазиденег и криптовалюты. От британских кузнецов, заменявших первых банкиров, до луддитов, проигравших войну машинам. Джейкоб Гольдштейн предлагает разобраться, как мы стали «заложниками» существующей финансовой системы и какое будущее нас ждет.

Джейкоб Гольдштейн – экономический обозреватель New York Times и ведущий подкаста Planet Money. Ранее работал репортером в Wall Street Journal и других крупных СМИ США. Выпускник Стэндфордского университета и Высшей школы журналистики Колумбийского университета.

Эта книга вряд ли похожа на скучную лекцию в университете, где рассказывают о художественной терминологии или важности перспективы. Автора интересует пикантный материал: действительно ли Ван Гог покончил жизнь самоубийством? Был ли на самом деле Джек Потрошитель британским художником? И как соперничество между Микеланджело и Рафаэлем привело к созданию одного из лучших когда-либо созданных произведений искусства?

Все эти истории смешат, удивляют, заставляют сопереживать благодаря звонкой интонации автора. Нежелание наивно доверять всем фактам вокруг вместе с талантом рассказывать истории рождают колоритные характеры, необычную среду обитания и оригинальный рассказ, наблюдать за которыми интересно и самому автору, и зрителям.

Дженнифер Дазал, автор этой книги, ведущая подкаста ArtCurious. Она куратор современного искусства с почти двадцатилетним опытом и бесчисленными исследованиями в области истории искусств. Каждый выпуск, как и каждая глава книги – дико развлекательное и удивительно познавательное погружение в историю искусства, какого вы никогда раньше не встречали!

Многие ученые относят достижения потерянной древней культуры к Атлантам и Атлантиде, располагая ее в глубинах океана. Аполлодор Родосский писал: «Еврисфей поручил Гераклу одиннадцатый подвиг, именно принести от гесперид золотые яблоки; они были не в Ливии, как говорили некоторые, а у атлантов в земле гипербореев».Гипербореев всегда размещали только на Русском Севере. Указанная книга посвящена тайнам знания Гипербореи и причинам, уничтожившим древнюю цивилизацию планеты Земля.

Монография посвящена обоснованию научной идеи исследования формирования законодательного процесса в кризисных условиях отечественного государственного строительства. Кроме того, введены в научный оборот авторские трактовки понятий «конституционные кризисные явления», «факторы законодательного риска», «риск избыточной цифровизации законодательного процесса».Для широкого круга ученых в области научной и практической деятельности, интересующихся конституционно-правовыми исследованиями.

Достаточно лишь изъять два компонента из ядовитого содержимого государственной машины фашистского государства, но компоненты самые важные – ненависть и страх, и фашизм умрёт. Фашизм существует не в концлагерях и тюрьмах, не в телевизионных студиях и редакциях газет, не в законах или хаосе, он живёт в головах людей, в их сознании. Текст ранее был опубликован в книге «Гидра».

В книге рассматриваются взаимоотношения современной российской науки с политикой, бизнесом, СМИ и др. Анализируются новые тенденции в развитии отечественной науки: ее участие в процессе глобализации, вестернизация, расслоение российского научного сообщества и т.д. Дается оценка таких характерных для современного российского общества явлений, как иррационализация массового сознания, широкое распространение паранауки, теневой науки и поп-науки. Рассматриваются изменение общей траектории развития отечественной науки, а также – в свете общих характеристик современной цивилизации – новые тенденции в развитии мировой науки. Книга предназначена для специалистов в области науковедения, смежных научных дисциплин и для всех, кто, не являясь профессиональным ученым, интересуется положением науки в современном, прежде всего в российском обществе.

В монографии обсуждается широкий круг проблем, связанных с психологическими функциями сравнения в познании и общении. На разнообразном теоретическом и эмпирическом материале показана необходимость системного подхода к сравнению как ключевой процедуре, реализуемой человеком в процессе познания окружающего мира, самого себя и других людей, а также в ситуациях межличностного общения. Рассмотрены современные концепции и методология изучения когнитивных и социальных форм сравнения. Показаны особенности авторского метода анализа вербальных способов сравнения, позволяющего соотносить их с особенностями восприятия сходства и различия зрительных и звуковых объектов. Представлены авторские методики исследования социальных форм сравнения. Приведены результаты эмпирических исследований возрастных особенностей в использовании категорий референтов, целей и способов социального сравнения, а также его аффективных составляющих. Показана связь между социометрическим статусом члена группы и его статусом как референта социального сравнения.

Книга адресуется психологам, социологам, специалистам в области межличностного общения и массовой коммуникации, а также преподавателям, работающим в сфере начального и среднего образования.

В монографии изложены результаты исследований связи социальной среды с развитием интеллекта и креативности. Описываются результаты теоретического и эмпирического анализа двух аспектов социальной среды: предметно-информационного и межличностного взаимодействия. Эмпирическое исследование аспекта межличностного взаимодействия проведено на материале семейной микросреды, а влияние предметно-информационного аспекта продемонстрировано в ходе изучения роли обогащенной образовательной микросреды в развитии интеллекта и креативности детей. Предложен многомерный подход к интерпретации результатов и обозначено направление исследования: от установления взаимосвязей аспектов социальной среды с показателями интеллекта и креативности детей к пониманию возможных механизмов социальной детерминации способностей.

Книга предназначена для студентов и преподавателей психологических факультетов, специалистов в области общей, возрастной и педагогической психологии, школьных психологов и педагогов.

Я, Лачина Елена, мама дочки на семейном обучении. Я обучаю дочку сама, без репетиторов. Хочу поделиться с вами своим опытом перехода на семейное образование, а также основными ресурсами для образовательного процесса по каждой школьной дисциплине.

Индура – одно из многочисленных мест в Беларуси, где в прошлом доля евреев в общей численности населения была превалирующей. В предлагаемой книге даны основные сведения об Индуре. Пересказано о ее общей и еврейской истории, о холокосте, о синагоге, о еврейском кладбище, об известных евреях и достопримечательностях.

Сборник включает в себя ряд статей на тему организации водно-химического режима паровых котельных установок. Информация не разбивает ВХР на отдельные части, а позволяет взглянуть на него в целом, как на комплекс взаимосвязанных физико-химических процессов, что помогает понять его на более качественном уровне. Благодаря простому языку заявленная тема доступна для усвоения даже тем, кто с ней не знаком или имеет поверхностное представление. Для опытных же читателей она станет полезным дополнением.

Глава из ранее опубликованной книги «Гидра».В фашистском обществе меняются моральные нормы. Ещё вчера неоправданная жестокость была бы немыслима, а при фашистах это уже становится нормой, даже доблестью. И добрый отец, хороший семьянин, верный муж и сострадательный прихожанин уже не задумываясь стреляет в того, кто стоит у расстрельной стены. Убивая, он мучается, страдает, но уверяет себя в том, что его нравственные страдания во благо, это жертва на алтарь справедливости и долга.

Глава из ранее опубликованной книги «Гидра».Фашисты призывают вернуться в прошлое, создать новое Средневековье, с его варварской моральной чистотой. В фашистском государстве не просто почитаются и сохраняются традиции, из них делают настоящий культ, им поклоняются, они составляют важную часть фашистской культуры.

Глава из ранее опубликованной книги «Гидра».Культ государства – обязательный признак любого вида фашизма. Наиболее точно сущность фашистского культа государства можно выразить крылатой фразой Бенито Муссолини: «Все в государстве, ничего против государства и ничего вне государства».

Культ личности для отдельного человека – признак безразличия к самому себе, свидетельство его морального поражения, в том числе, в его борьбе за личную свободу. Освобождение от культа личности целой страны – не просто освобождение народа от преклонения перед культом вождя, это осознание народом своей настоящей роли в истории своей родины, истинной ценности для всего человечества. Текст ранее был опубликован в книге «Гидра».

С помощью данной книги вы сможете четко понять, что собой представляет нейролингвистическое программирование. И решить для себя, стоит ли вам заострять на нем внимание и использовать в своей жизни и карьере.

Глава из ранее опубликованной книги «Гидра».Фашизм – это всегда особый путь развития, противопоставленный остальному миру. Фашизм эволюционирует, мимикрирует, меняет идеологию, методы воздействия на массы, но в том, что составляет непосредственно саму суть фашизма как универсального явления, он остаётся неизменен – в стремлении к тоталитаризму, экстремальному этатизму и насаждению массового культового сознания.

В узком смысле это хроника Интеллектуальной биржи от замысла до создания открытого сообщества, где можно реализовать свой потенциал знаний и умений – или найти обладателя нужных знаний и умений. В широком смысле это книга о практике использования человеческого интеллекта и IT-схем в ясных человеческих целях и о формировании таких целей. Книга содержит прикладные модели интеллектуального труда и бизнеса в условиях свободной сетевой кооперации.

Книга является главой из ранее опубликованной книги «Гидра».Известно, что самое простое и сильное средство, чтобы кого-то объединить – общая ненависть. Без врагов фашистский режим не может существовать. Именно наличием врагов оправдываются необходимость нахождения фашистов у власти, ущемления прав и свобод граждан, наделение государства неограниченными полномочиями в отношении собственных граждан. Именно этим обстоятельством объясняются все экономические трудности в фашистском государстве.

Книга представляет собой сборник методик, который позволяет решить некоторые задачи преподавания специальных курсов студентам и коротких курсов для непрофессионалов. Цель данной работы выпустить не отличных учеников, а профессионалов, способных решать задачи в рамках своей трудовой деятельности.

Известный писатель, физик, профессор Берлинского университета искусств Стефан Кляйн приглашает нас в захватывающее путешествие по истории творческого мышления. Прослеживая путь развития человечества от каменного века до изобретения письменности и современных технологий, автор наглядно демонстрирует, как менялся мир и что этому способствовало. Человечество обязано своим прогрессом духовному обмену между людьми и силе совместного творчества. Именно это создало наш мир и сделало нас теми, кто мы есть.