Скачать книги автора «Михаил Михайлович Морозов»

Монография посвящена исследованию трансформационных процессов в сфере услуг, обусловленных глобальной цифровизацией. Изучено состояние сферы услуг и основные тенденции ее развития. Рассмот-рено влияние глобальной цифровизации на изменение основных

бизнес-процессов предприятий сферы сервиса. Уделено внимание рассмотрению услуг как важной экспортной составляющей и особен-ности цифрового экспорта в рамках сервисной экономики. Показано влияние смены поколений на сферу услуг с точки зрения появления

новых категорий так называемых цифровых потребителей. Исследо-вано современное состояние информационно-коммуникационного сопровождения сферы услуг и предложены направления его совер-шенствования в свете развития цифровых технологий. Описаны

кон-цептуальные изменения, происходящие в области оценки качества и конкурентоспособности сферы услуг в условиях глобальной цифрови-зации. Показано влияние цифровых экосистем на развитие сервисной экономики.

Монография посвящена исследованию применения цифровых технологий в сфере услуг. Представлен анализ современного состояния сферы услуг, включая туристскую и гостиничную индустрию, и проанализированы направления государственной поддержки сервисной

экономики. Описаны цифровые технологии, применяемые на предприятиях сферы услуг, и определены направления совершенствования бизнес-моделей сервисных компаний на основе их внедрения. Предложена модель функционирования национальной туристской цифровой

экосистемы.