Скачать книги категории «Маркетинг и реклама»

Вам предстоит важное собеседование? Вы хотите впечатлить работодателя? Вы давно не проходили собеседования и "потеряли навык"? У вас мало времени, а собеседование "на носу"? Вам обязательно нужна эта работа? Вы не можете понять причину отказов после собеседований? Вам нужно сделать эффектную самопрезентацию?

Добро пожаловать в книгу за ответами на все эти вопросы!

Перед вами практическое руководство по управлению онлайн-репутацией (SERM). Вы научитесь отслеживать отзывы и упоминания вашего бренда, грамотно реагировать на негатив, продвигать позитивный контент и работать с кризисными ситуациями.

В книге будут рассматриваются инструменты анализа репутации, стратегии взаимодействия с клиентами, SEO-оптимизация для SERM, а также юридические и этические аспекты. Книга подойдет маркетологам, PR-специалистам и владельцам бизнеса, желающим эффективно управлять имиджем компании в цифровой среде.

Чем полезна статья: Статья раскрывает практические методы использования промптов для глубокого понимания целевой аудитории и ее потребностей. Предлагает пошаговые советы и 10 конкретных примеров промптов для разных сфер бизнеса, помогая читателям научиться «читать мысли» клиентов с помощью нейросетей.

Чего нет в интернете из информации изложенной в статье: Статья не просто перечисляет типы промптов, а демонстрирует системный подход к использованию промптов для комплексного анализа целевой аудитории. Особое внимание уделяется неочевидным аспектам, таким как выявление «мечтаний», «болей», «языка» аудитории, изучение «пути клиента» и тестирование гипотез. Примеры подобраны так, чтобы показать универсальность метода для разных типов бизнеса и задач маркетингового исследования.

Изображение создано при помощи нейросети от Сбера Кандинский

Книга «Искусство работы с клиентом» – это практическое руководство для тех, кто хочет освоить навыки профессионального взаимодействия в юридической сфере.

Автор, делится методами, которые превратят первую встречу в прочную основу для сотрудничества.

В книге – детальный разбор этапов работы: от установления контакта и формирования доверия до презентации услуг и преодоления возражений.

Вы узнаете:

– Как использовать вербальные и невербальные техники для создания первого впечатления.

– Какие вопросы задавать, чтобы быстро выявить потребности клиента и предложить решение.

– Как презентовать услуги, чтобы подчеркнуть их ценность, а не стоимость.

– Почему работа с возражениями – это не борьба, а возможность укрепить доверие.

Особое внимание уделено психологическим аспектам: как распознать скрытые страхи клиента, как говорить на языке его интересов, сохранять уверенность даже в сложных ситуациях. Реальные диалоги-примеры превращают теорию в готовые инструменты для повседневной работы.

Чем полезна эта статья?

В этой статье я поделюсь своим опытом и секретами создания промптов для нативной рекламы, которые не отталкивают, а привлекают. Мы разберем структуру эффективного промпта, рассмотрим интересные подходы, которые помогут тебе выделиться, и, конечно, не обойдемся без практических советов и целых 10 примеров для вдохновения. Статья написана живым языком, без заумных терминов и воды – только практика, только хардкор, как говорится.

Изображение создано при помощи нейросети от Сбера Кандинский

Дорогие друзья, перед вами пошаговый план «Как юристу начать защищать селлеров на маркетплейсах». Он состоит из нескольких частей. Есть крупные действия, которые нужно обязательно выполнить при запуске этого направления – зарегистрировать ООО или ИП, составить финансовую модель работы, найти помещение. А есть более мелкие – приобрести номер телефона, заказать визитки, поставить кассу.

Юридическое направление по работе с селлерами можно при желании открыть и за 3 недели, но хорошо, если есть запас времени. Поэтому план прописан с учетом двух месяцев подготовки к открытию.

Основное время тратится на самоподготовку, обучение и создание рекламных компаний для привлечения клиентов.

Под каждым действием я добавила небольшие важные примечания, которые поясняют необходимость выполнения данного действия, либо уточняют, каким образом лучше выполнить данный шаг.

От всей души желаю вам легкой и приятной подготовки к старту в новой профессии «Юрист селлеров»!

С уважением,

Галина Мелега

Если вы ведёте блог, канал, онлайн-курс или строите личный бренд – важно не только что вы говорите, но и как вы выглядите в ленте. Люди решают за секунды: читать или пролистнуть, подписаться или забыть. Ваш визуал – это первый контакт. Он может отталкивать. А может притягивать.

Эта книга поможет собрать визуальный стиль, который работает на вас: точно передаёт голос, формирует доверие, делает вас узнаваемыми без клише и лишнего дизайна.

Вы поймёте, как:

– выбрать визуальный образ, который «ваш»;

– оформить посты, марафоны, курсы и обложки без дизайнера;

– использовать MidJourney как реальный инструмент, а не «игрушку с красивыми картинками»;

– настроить визуальную экосистему – от аватара до Reels.

Для тех, кто хочет:

– выглядеть узнаваемо, а не как все;

– перестать теряться в ленте;

– выстроить визуальный стиль, который поддерживает личный бренд – каждый день.

Как обрабатывать заявки от клиентов. В книге будет рассмотрен процесс обработки заявок, включая этапы приема, анализа и выполнения запросов клиентов. Также будет уделено внимание методам повышения эффективности работы с клиентами и улучшения качества обслуживания. Важным аспектом станет изучение современных технологий и инструментов, применяемых для автоматизации обработки заявок.

Маркетплейс – как зеркало: он не врёт. Он отражает, как на вас смотрят.

Отзывы, возвраты, клики, “тишина” – всё это сигналы.

Их можно читать. Их можно использовать.

И на этом строить стабильный, понятный и живой бизнес.

Эта книга – для продавцов, которые хотят читать реакции и выстраивать бизнес на внимании.

Понять, почему покупатель выбрал – или не выбрал.

Заметить, как он сомневался. Где поверил. Где испугался.

Что он на самом деле думает, когда ставит 3 звезды.

И как это меняет не только карточку, но и стратегию.

Вы не узнаете здесь, как “обмануть” алгоритмы.

Зато узнаете, как наблюдать.

Как понимать.

Как расти – не на скидках, а на внимании.

Что случилось с розничными продажами? Куда пропали покупатели?

Скептики заявляют, что розница доживает последние дни: «Завтра её дожуют маркетплейсы!»

Но так ли это на самом деле? Если речь идёт о товарах для дома – возможно. Однако в сегментах, где важен тактильный опыт – одежда, обувь, ювелирка— традиционный магазин по-прежнему может успешно конкурировать с интернет-гигантами.

Выживут, но не все. Только сильнейшие.

Современный покупатель эволюционирует на глазах. Часто приходит в магазин раздражённый. «Выносит» продавцам мозг на пустом месте и капризничает по пустякам.

Значит, и техники продаж должны соответствовать этим изменениям.

Как говорилится : "Знание- сила!."

В этой книге мы собрали 12 безотказных скриптов продаж, разработанных специально для магазинов, где покупателя по-прежнему встречают живой улыбкой.

Каждый скрипт подробно разобран на практических примерах и готов к немедленному внедрению в вашем бизнесе.

Бонус: "Умная Маша или как выйти замуж за 12 шагов"

Платежеспособные клиенты. Исследование факторов, влияющих на платежеспособность клиентов, их поведение на рынке и влияние на финансовые результаты компаний. Анализ методов оценки платежеспособности и кредитоспособности, а также разработка рекомендаций для повышения уровня обслуживания и привлечения платежеспособных клиентов.

Эта книга – не реклама, а выступление.

Здесь нет фреймворков. Только настоящие треки – про культ, рёв, свободу, стратегию, стиль и силу.

Это шумовой маркетинг.

Он не работает тихо. Он звучит, ломает, ведёт.

Если ты чувствуешь, что бренду нужен не логотип, а характер – ты открыл правильную книгу.

Ты узнаешь:

– как Motley Crue, StarCraft и Bon Jovi стали маркетинговыми феноменами;

– почему бренды должны быть дерзкими, как звук Harley;

– и что общего у настоящего маркетолога и ледокола, пробивающего путь через хаос.

Автор не преподаёт – он играет на полную мощность, прямо как на последнем концерте.

Если ты устал от PowerPoint и KPI – эта книга как раз для тебя.

Это вызов.

В книге "Скрипт в голове: Как продавать легко и естественно" автор делится уникальными стратегиями, которые помогут превратить процесс продаж в увлекательное взаимодействие. Начав с основ психологии ненавязчивых продаж, читатель погрузится в мир развития естественной уверенности и создания персонализированных скриптов. Вы узнаете, как активно слушать клиентов, использовать эмпатию и управлять их ожиданиями. Овладение искусством адаптации к потребностям клиента и эффективная невербальная коммуникация станут вашими секретами успеха. Вместе с этим, книга подчеркнет важность честности и построения доверительных отношений, предлагая методы мотивации на покупку и как правильно реагировать на возражения. Эта книга – ваш путеводитель к успешным и этичным продажам, основанным на взаимопонимании и уважении. Откройте для себя искусство продаж, которое вдохновляет и приносит радость! Обложка: Midjourney – Лицензия

В мире, где каждая продажа обернулась борьбой за внимание, книга "Продай, не продавая: Искусство влияния без давления" предлагает новый подход к коммуникации и влиянию. Эта работа представляет собой не просто руководство по продажам, а глубокое погружение в психологию принятия решений и эмоциональных связей. Вы откроете для себя секреты первого впечатления, развив навыки эмпатии и доверия, которые станут вашими главными союзниками. С помощью эффективного слушания и умения задавать правильные вопросы вы сможете пробуждать внутреннее желание клиентов, преодолевая возражения и укрепляя долгосрочные связи. Научитесь читать язык тела и управлять атмосферой общения, создавая атмосферу сотрудничества и уважения. Каждая глава – это краткий урок мастерства, который позволяет не просто заключать сделки, а строить партнерские отношения. Откройте для себя искусство влияния, которое меняет не только подход к продажам, но и вашу жизнь. Обложка: Midjourney – Лицензия

«Идея – место – вау: Создание запоминающихся событий» – это практическое руководство для тех, кто хочет создавать не просто мероприятия, а настоящие впечатления, которые остаются в памяти навсегда. От зарождения уникальной концепции до выбора идеальной локации и создания атмосферы, книга раскрывает секреты немыслимо привлекательных событий. Вы узнаете, как воздействовать на эмоции гостей через свет, звук, запахи и визуальные эффекты, как вовлечь аудиторию в интерактив и подарить каждому персонализированный опыт. Полезные советы по логистике, безопасности, сотрудничеству с подрядчиками и продвижению помогут воплотить ваши идеи в жизнь легко и профессионально. Эта книга вдохновит вас создавать моменты, которые пробуждают «вау!» в сердце каждого участника. Погрузитесь в мир событий, где каждая деталь важна, и сделайте свой проект незабываемым!

Обложка: Midjourney – Лицензия

Эта книга – уникальная инструкция, как повысить продажи в бизнесе с помощью интернет-рекламы. Для кого эта книга? Для владельцев бизнеса, маркетологов, начинающих интернет-предпринимателей. Вам больше не нужно читать тонны информации из разных источников и ходить на дорогостоящие тренинги, где много воды и теории. Вы сможете построить интернет-маркетинг из 5 основных шагов. Для того, чтобы стартовать интернет-продажи, вам понадобится прочитать книгу и реализовать все, что написано. В результате у вас будет работающая система привлечения новых клиентов.

Второе издание популярной книги известного специалиста по продажам Аси Барышевой включает в себя полезные технологии, имеющие большой коммерческий потенциал. Для его реализации необходимо адаптировать примеры речевых модулей к своему бизнесу, а также с помощью приведенных инструментов выстроить детальную систему управления продажами. Такой комплекс мер поможет ускорить рост продаж без значительных вложений.

Книга дополнена методиками, позволяющими усиливать скрипты с помощью невербальных компонентов, а также подробным описанием методики продаж в мессенджерах.

Издание станет отличным дополнением к бестселлеру Аси Барышевой «Как продать слона». Адресовано руководителям и собственникам компаний, менеджерам отделов продаж, заинтересованных в увеличении продаж.

Книга-практикум. Теория + примеры + домашние задания. Шаг за шагом вы становитесь профи! Рекомендована PR-специалистам, копирайтерам и всем, кто продаёт через письменное слово. Мы поймем:– 10 отличий продающего текста – Кто читатель ваших текстов? Психологию и виды характеров ваших клиентов- Свои ошибки в текстах. И ещё…– Поиграем в героя, организуем «подставу на деньги» и научимся отличать хороший текст от плохого. Готовы? Поехали! Книга ― отличный помощник тем, кто пишет для продажи своих товаров или услуг. И тем, кто сделал рекламные/коммерческие письма своей работой.

Исследование фундаментальных свойств информации и их практическое использование для ответа на вопрос как работать с информацией, чтобы иметь дело с полезной, качественной и ценной информацией в целях повышения результативности человека, чья деятельность связана с информацией (“работник знаний”).

Это пособие, гайд, книга и инструкция одновременно для специалистов по недвижимости, которые хотят вести свои соцсети на понятном языке и привлекать этим клиентов. Как определить цели аккаунта? Какой должен быть контент-план? Что именно писать в соцсетях? Для кого писать? А как делать грамотный текст? Все это – в формате удобной мини-книги без воды и только на живых примерах. Просто бери и делай!

Хватит писать скучно! Доставайте эмоции из своего сердца! Складывайте их в живые тексты. Улыбайтесь словами, смейтесь предложениями, грустите прилагательными. Текст – это ваша мелодия жизни, ваша музыка букв, наполненная изнутри разными эмоциями. Пишите свой текст смелее. Не бойтесь показать в нем настоящие и искренние эмоции.

Моя книга вас вдохновит!

Легкая, простая, местами весёлая – эта книга для тех, кто ведёт свой блог или соцсети и хочет, чтобы его посты попадали в точку – сердца своих читателей. Авторы текстов получат здесь инсайты: как сделать свои тексты цепляющими, эмоциональными и живыми. «Человек идёт к человеку» (с).

Книга написана отельером-практиком из Калуги. Отработав десять лет в офисе, попала под сокращение штата и буквально осталась на улице. Отправилась покорять Москву и смогла проработать в столице всего один день. Вакансия мечты появилась в родном городе в четырехзвездочном отеле. Успешно прошла собеседование, а через три года стала директором по продажам и маркетингу этого отеля. В книге автор рассказывает о мотивации, о продажах и маркетинговых фишках, о звездных гостях отеля. Прочитайте эту книгу и влюбитесь в индустрию гостеприимства!

Если ты думаешь, что начинать свой бизнес во ВКонтакте это трудно, страшно и очень дорого, купи и сразу открой мою книгу, не откладывая на завтра. С первой же страницы тебя захватит вдохновение, понимание и желание попробовать простыми шагами создать свое дело, о котором ты, наверное, уже не один раз мечтала. Я стану твоей лучшей подругой через эту книгу. Подскажу, помогу, поддержу и буду гордиться тобой. Раскрой свой женский потенциал. Покажи себя и свои таланты аудитории ВКонтакте. Книга-мотивация, книга-вдохновение, книга-пошаговый план. Никаких скучных формул и шаблонов, тяжелых уроков или непонятных терминов. Я проведу тебя заботливо и ласково за руку от поиска цели до упаковки и первой монетизации с первой и до последней страницы.

В книге подробно описывается работа с интервейсами.

Интервейсы помогают привлекать новую аудиторию, повышать лояльность клиентов и подписчиков, увеличивать число повторных продаж, вместе с тем, удлиняя жизненный цикл клиента. Работа с обратной связью закрывает многие возражения потенциальных клиентов и помогает выявить недостатки продукта, приносит идеи для развития.

Впервые читатель посмотрит на работу с отзывами сквозь призму смежных тем, таких как Ton of Voice, воронка продаж, система win-win, сегментация клиентов по психотипу, сарафанное радио. Также, читатель определит себя как источник отзывов для будущих коллабораций с другими брендами.

Понимая структуру интервейса и меняя её под определенную ситуацию, читатель, будь то предприниматель, эксперт или специалист, всегда сможет представить себя или свой продукт в выгодном свете. Интервейсы – как часть искусства переговоров – приобрели новую силу в современных условиях продвижения.