Маркетинговый анализ восприятия пассажирами услуг и подвижного состава общественного транспорта. (Аспирантура, Бакалавриат, Магистратура). Монография.

Авторы: Мария Дмитриевна Твердохлебова, Анастасия Владимировна Лукина, Ирина Ивановна Скоробогатых, Роман Роальдович Сидорчук, Ольга Владимировна Рыкалина, Сергей Владимирович Мхитарян, Петр Юрьевич Невоструев, Венера Ахметшаевна Кадерова, Ирина Валентиновна Лопатинская, Жанна Борисовна Мусатова, Николай Александрович Перепёлкин, Тимур Алексеевич Тультаев

Страницы:324

Представлены результаты количественного этапа исследования и предложения, направленные на повышение качества транспортного обслуживания на рельсовом внутригородском транспорте города Москвы. По результатам исследований подведены итоги: количественных и

качественных исследований удовлетворенности пассажиров Московского метрополитена, МЦК и железнодорожного транспорта. Результаты исследования могут быть полезны органам управления города Москвы, юридическим лицами и индивидуальным предпринимателям,

осуществляющим предоставление услуг транспортного обслуживания пассажиров рельсовым транспортом во внутригородских перевозках.

Для государственных служащих, предпринимателей, преподавателей вузов, научных работников, аспирантов, магистрантов и студентов, интересующихся вопросами маркетинга транспортных услуг в процессе функционирования и развития предпринимательских структур.