Превосходя ожидания. Выдающиеся истории искреннего сервиса

Максим Викторович Недякин

Жанр: Бизнес

Серия: Бизнес: Как это работает в России

ISBN:978-5-04-097205-0

Страницы:116

Возрастное ограничение:12+

Книга для всех, кто хочет вдохновлять сотрудников делать больше, чем достаточно, и сделать свой сервис по-настоящему клиентоориентированным. В ней вы найдете 68 реальных историй из разных отраслей бизнеса об успешном внедрении искреннего сервиса и узнаете, как вырастить из рядовых исполнителей героев.