Скачать книги автора «Ирина Ильгизовна Антонова»

Принципы менеджмента качества являются ключевой (идеологической) основой дисциплины всеобщего управления качеством(TQM). Данное учебное пособие является логическим продолжением ранее опубликованного нами учебного пособия по основоположникам всеобщего

управления качеством, Однако, оно имеет самостоятельный характер, и, с нашей точки зрения, актуально не только для специалистов по управления качеством, но и для менеджмента как юридически обособленных организаций, так и любой их совокупности (сообществ)

на корпоративном, отраслевом, региональном и т.п. уровнях, ставящих своей стратегической целью достижение высокого уровня качества, эффективности и устойчивого развития. Из возможного многообразия принципов TQM, в данное учебное пособие включены лишь те,

которые международной организацией по стандартизации заложены в стандартах ISO серии 9000 рассмотрением их сущности, предъявляемых стандартами требований, рекомендуемых действий и получаемых преимуществ

Пособие предназначено для студентов, обучающихся по направлению бакалавриата 27.03.02 «Управление качеством», а также может быть полезно для руководителей, специалистов и широкого круга лиц, заинтересованных в улучшении процессов и результатов своей

деятельности на основе качества.

Данное учебное пособие является начальной (вводной) частью дисциплины «Всеобщее управление качеством». Оно состоит из двух разделов (глав). В первом рассматриваются основные аспекты понятия «качество», его роль в современной мировой и российской

экономике. Во втором разделе кратко раскрываются жизнь и деятельность, заслуги и вклад всемирно известных основоположников (гуру) менеджмента качества в теорию и практику управления качеством.

Пособие предназначено для студентов, обучающихся по направлению бакалавриата 27.03.02 «Управление качеством», а также может быть полезно для руководителей, специалистов и широкого круга лиц, заинтересованных в улучшении процессов и результатов своей

деятельности на основе качества.

Отличительной особенностью данного курса является его доступность в понимании достаточно сложных статистических методов приемочного контроля качества продукции, а также в акцентировании внимания на вопросах системного подхода к управлению процессами на основе международных стандартов по статистическим методам на этапах планирования улучшений качества. Соответствует актуальным требованиям федерального государственного образовательного стандарта высшего образования. Курс предназначен для студентов, обучающихся по направлению «Управление качеством», а также может быть полезен для руководителей, специалистов и широкого круга лиц, заинтересованных в улучшении процессов и результатов своей деятельности на основе качества.