Business Travelling. (Бакалавриат, Магистратура). Учебное пособие.

В первом юните «Who is who?» дан материал по международным культурным различиям и особенностям, объясняется значение понятия «cultural awareness», охватывается материал подходящих подарков зарубежным партнёрам, тем для обсуждения с ними и дресс-кода.

Во втором юните «Itinerary» описывается подготовка и планироване зарубежной командировки, проходит тренировка общения по телефону с агентом бюро путешествий и администратором гостиницы.

В третьем юните «Think Outside the Bag» собрана информация на 2020 год по правилам веса и размера багажа различных авиалиний.

В четвёртом юните «Airport Departure» описаны шаги, необходимые для отъезжающего в аэропорту, чтобы зарегистрироваться на рейс, пройти паспортный и визовый контроль.

В пятом юните «On board the plane» даются подсказки, как выжить во время долгого международного рейса, какие места для командировочных будут самыми плохими, где в салоне самолёта можно найти дополнительное место для ног и другие современные удобства.

Перечислены основные правила безопасности в чрезвычайных ситуациях.

В шестом юните «Airport arrival» дан материал для прибывающих в аэропорт прибытия: варианты транспорта от аэропорта до гостинцы и что делать, если потерялся багаж.

В седьмом юните «Hotels» описаны подводные камни, возникающие при оплате счетов за проживание в гостиницах, что происходит при заселении и выписки из гостиницы, как заказать дополнительные услуги в гостинице и как попросить о помощи на ресепшене

гостинцы в чрезвычайных ситуациях.

В восьмом юните «Afterparty» объясняется понятие «small talk», описываются примеры плохого тона в общении бизнес партнёров после основных переговоров и основных ошибок этикета за столом.