Скачать книги автора «Екатерина Королева»

Этот текст – сокращенная версия книги «Всегда ваш клиент. Как добиться лояльности, решая проблемы клиентов за один шаг». Только самое главное: идеи, техники, ключевые цитаты.

Усилия, направленные на восхищение клиентов, не окупаются, считают авторы книги «Всегда ваш клиент» Мэттью Диксон, Ник Томан и Рик Делиси. Уровень лояльности восхищенных клиентов и тех, чьи ожидания вы просто оправдали, практически ничем не отличается. Покупателям достаточно получить то, что им обещали. Если проблема к тому же решилась легко и быстро, клиент уйдет счастливым. Может быть, он напишет хороший отзыв в интернете, но это совершенно не гарантирует повторных покупок.

Попытка осчастливить каждого клиента индивидуально – это «стрельба из пушки по воробьям». В Сервисе с большой буквы, которого придерживаются лучшие компании мира, кроется серьезная проблема: сотрудники тратят слишком много времени и усилий, чтобы удовлетворить покупателей. Как правило, это негативно сказывается на других областях, ведь заниматься всем сразу невозможно. Если вы оказываете повышенное внимание одному клиенту, другие получают его по минимуму.

Авторы книги – эксперты в области клиентского обслуживания рассказывают, как делать клиентов счастливыми без титанических усилий, буквально за несколько шагов. Об этом в нашем обзоре.

Напоминаем, что этот текст – краткое изложение книги.

Этот текст – сокращенная версия книги «На эмоциях. Как улаживать конфликты в семье, бизнесе и политике». Только самое главное: идеи, техники, ключевые цитаты.

Идти по жизни без конфликтов невозможно, они неотъемлемая часть человеческой природы. Но можно сделать противостояние не таким острым, чтобы спасти близкие отношения и найти ту самую «истину в споре». Автор книги, доктор психологических наук, основатель и руководитель Международной программы по переговорам Гарвардского университета Дэниел Шапиро предлагает принципиально новую методику: он не уговаривает вас погасить эмоции и жить исключительно разумом. Совсем наоборот – Шапиро дает рекомендации, как обратить энергию конфликта на пользу, а не во вред вашим социальным связям.

Из краткого обзора вы узнаете, как разрешать эмоционально заряженные конфликты без криков, ссор и упрямого столкновения лбами и извлекать обоюдную выгоду из любых столкновений.

Напоминаем, что этот текст – краткое изложение книги.

Этот текст – сокращенная версия книги «Хороший плохой босс. Наиболее распространенные ошибки и заблуждения топ-менеджеров». Только самое главное: идеи, техники, ключевые цитаты.

У руководителей есть две основные заботы на пути к процветанию бизнеса – это люди и ресурсы. И если вы управляете и тем, и другим лучше, чем конкуренты, бизнес растет. Если же вы подвержены распространенным заблуждениям, рано или поздно это скажется на делах.

Предприниматели не всегда подмечают за собой стереотипное мышление. Цель нашего обзора – развенчать мифы о бизнесе и сформировать свежий взгляд на вещи, которые многим кажутся истинными, не являясь таковыми.

Вы узнаете :

– Что важнее для руководителя: умение вести людей за собой или администраторские навыки?

– Действительно ли босс должен быть самым умным в компании?

– Правда ли, что прийти к успеху можно, только посвятив работе всю свою жизнь?

– Может ли руководитель менять свое мнение и проявлять эмоции?

И еще 16 самых распространенных заблуждений.

Напоминаем, что этот текст – краткое изложение книги.

Этот текст – сокращенная версия книги «Правильный выбор. Практическое руководство по принятию взвешенных решений». Только самое главное: идеи, техники, ключевые цитаты.

Все люди вынуждены время от времени принимать важные решения: на работе, в бизнесе и личной жизни. Зачастую это вызывает нерешительность и страх. Вариантов действий обычно несколько, а от конечного результата может зависеть ваша карьера, здоровье, финансовое состояние, важные партнерские отношения. Как выбрать и не пожалеть?

Три профессора Гарвардской бизнес-школы Джон Хэммонд, Ральф Кини и Говард Райффа предлагают пошаговый алгоритм для принятия верных решений. Методика, о которой вы узнаете из нашего обзора, поможет снять стресс, вызванный необходимостью выбирать из множества вариантов, а также вооружит вас несколькими полезными инструментами.

Напоминаем, что этот текст – краткое изложение книги.

Этот текст – сокращенная версия книги «Смерть от совещаний. Как сделать совещания эффективными и вдохновляющими». Только самое главное: идеи, техники, ключевые цитаты.

Руководители редко уделяют пристальное внимание тому, насколько хорошо они проводят совещания. На фоне финансовых сложностей, необходимости постоянно наращивать продажи, бороться с конкурентами и выстраивать стратегию на рынке – неэффективные деловые встречи не расцениваются как проблема. Кажется, что никто не умрет, если совещание излишне затянется или заставит участников зевать от скуки. Но Патрик Ленсиони утверждает обратное, и даже выносит эту перспективу в название книги. Кто замерял, как часто от результата встречи зависела ваша карьера, финансовый успех и будущее компании? А если это переговоры с инвестором, важным партнером? Провальное совещание поставит крест на ваших планах. Вот почему деловые встречи не имеют права быть скучными.

Автор стилизовал книгу как бизнес-роман: в нем есть главный герой и второстепенные персонажи. Они ведут диалоги, ссорятся, переживают за свою карьеру и судьбу компании и стараются решить общую проблему – низкую эффективность труда. По ходу действия становится ясно, что герои просто нерационально распоряжаются рабочим временем. Они часами сидят в зале для совещаний и обсуждают дела, но никогда не приходят к конкретным решениям. Между тем нужно сделать всего лишь три простых шага, чтобы совещания стали продуктивными. Подробности в нашем обзоре.

Напоминаем, что этот текст – краткое изложение книги.

Этот текст – сокращенная версия книги «Что не убило компанию Lego, а сделало ее сильнее». Только самое главное: идеи, техники, ключевые цитаты.

В 2010 году среди населения США провели опрос: «Назовите самую популярную игрушку всех времен»? Респонденты в возрасте от 20 до 40 лет вспомнили и кубик Рубика, и куклу Барби, но большинство назвали конструктор Lego. Что стоит за простейшей идеей пластикового «кирпичика»? Как минимум 80 лет поисков, инноваций и огромной любви к своему делу.

Предприятие, основанное датчанином Оле Кирком, унаследовал сначала его сын, потом внук. Сегодня это по-прежнему семейный бизнес, базирующийся на той же концепции, что и 80 лет назад. Цена внешней стабильности – троекратное разорение компании, кадровые кризисы, жесткая конкуренция на грани выживания. Как Lego преодолевает трудности и за счет чего сохраняет лидерство на рынке, вы узнаете из нашего краткого обзора.

Напоминаем, что этот текст – краткое изложение книги.

Этот текст – сокращенная версия книги «Неприятие перемен. Как преодолеть сопротивление изменениям и раскрыть потенциал организации». Только самое главное: идеи, техники, ключевые цитаты.

Люди тяжело расстаются со старыми привычками. Например, только один из семи пациентов меняет образ жизни по рекомендации врача: отказывается от курения или алкоголя, больше двигается, лучше питается. Остальные шесть, хотя и понимают деструктивность своего поведения, не готовы сделать волевой шаг, даже перед угрозой смерти. Сопротивление переменам еще сильнее в той сфере, где нам физически ничего не угрожает – в профессиональной деятельности. Компании стремятся к технологическим изменениям, а сотрудники всячески этим изменениям препятствуют. Человеку не хочется брать на себя новые обязанности, вписываться в новый коллектив, его пугает необходимость осваивать новое дело. Как руководителю разрешить эту проблему, читайте в нашем кратком обзоре.

Вы узнаете:

– Что такое комплексное сознание и зачем оно нужно?

– Как научить сотрудников мыслить не ситуативно, а комплексно?

– Как перестать бояться перемен и находить возможности для роста даже в 70-80 лет?

– Почему конфликт – это подарок для ума?

Напоминаем, что этот текст – краткое изложение книги.

Этот текст – сокращенная версия книги «Поколение Z на работе. Как его понять и найти с ним общий язык». Только самое главное: идеи, техники, ключевые цитаты.

Поколение Z – это те, кто родился в 1995–2012 годах. Старшим уже исполнилось 20 лет, младшие еще учатся в школе. Численность «зетов» в мире: около 73 миллионов человек. Через 10 лет они составят основу работающего населения. Вот почему необходимо знать, каковы интересы, ценности и потребности поколения Z. На данный момент это самая исследуемая часть аудитории, на которую обращают внимание работодатели.

Дэвид Стиллман исследует проблемы разных поколений уже четверть века. Эту книгу он написал в соавторстве с сыном – типичным представителем поколения Z. Подросток откровенно рассказывает о том, что отличает современную молодежь от их родителей, как устроен их мозг и почему «старые проверенные» методы воспитания больше не работают.

Из нашего обзора вы узнаете:

– Как подготовиться к «пришествию зетов» на рабочие места;

– Какие особенности поколения Z нужно учесть, чтобы найти с ними общий язык. Как мотивировать и как наказывать «зетов»;

– Что предложить молодым сотрудникам в обмен на талант и креативность;

– Почему традиционные методы работы с «зетами» не приведут к результату.

Напоминаем, что этот текст – краткое изложение книги.

Этот текст – сокращенная версия книги «Союз непохожих. Как создать счастливую семью не вопреки, а благодаря вашим различиям». Только самое главное: идеи, техники, ключевые цитаты.

При патриархальном укладе обязанности супругов делились просто: муж – добытчик, жена – «хранительница очага». В XXIвеке с изменением гендерных ролей эти опции хаотично перемешались. Жена ждет, что муж разделит с ней хлопоты по дому. Супруг рассчитывает, что вторая половина поможет ему зарабатывать и обеспечивать нужды семьи. Эти ожидания порождают массу конфликтов между супругами.

Люди разводятся с формулировкой «непримиримые противоречия». Однако эти противоречия не случайны, а закономерны; их можно было предотвратить или скорректировать на любой стадии. Тогда брак был бы спасен.

Гуру бизнеса Ицхак Адизес, создавая книгу «Единство непохожих…» отошел от привычной тематики. Он разобрал принципы совместимости супругов – все то, что превращает семью в эффективную команду. В своем анализе Адизес использует собственную методику PAEI, которая оказалась применима не только к бизнесу, но и к человеческим отношениям. Автор рассматривает фазы развития семьи, анализирует конфликтные точки людей четырех типов и дает рекомендации, как поладить, если вы «несовместимы».

Напоминаем, что этот текст – краткое изложение книги.

Этот текст – сокращенная версия книги «Чек-лист. Как избежать глупых ошибок, ведущих к фатальным последствиям». Только самое главное: идеи, техники, ключевые цитаты.

Выполнить все до мелочей правильно – задача весьма сложная, даже для профессионалов. Специалист знает, что нужно предпринять, но нехватка времени, высокий ритм работы, спешка, забывчивость и прочие составляющие «человеческого фактора» делают свое дело. Большая часть работы программистов, строителей, юристов, пожарных, полицейских, финансистов и врачей слишком сложна и многоэтапна, чтобы полагаться только на память. На фоне крупных событий упускаются «мелочи», которые, в конечном счете, стоят кому-то здоровья или даже жизни. Например, если врач забудет дать пациенту антибиотики перед операцией, больной получит инфекцию и проведет лишние месяцы на больничной койке. А официант, не записавший, что у клиента аллергия на клейковину, подаст ему стейк и отправит прямиком в реанимацию. Предотвратить профессиональные ошибки, хотя бы частично, поможет составление чек-листа.

Чек-лист – это действенный инструмент, позволяющий мобилизовать ключевых специалистов в экстренной ситуации. Он избавляет человеческий мозг от рутины, которой некогда заниматься, если счет идет на минуты: установлен ли фиксатор подъемника телетрапа, вовремя ли пациент получил антибиотики, успели ли менеджеры продать все акции? Вместо этого голова освобождается для более сложных решений. Чек-листы экономят время и порой спасают жизни. Это подтвердят врачи, пилоты, пожарные, строители и даже служащие ресторанов. Есть другие сферы деятельности, в которых вам пригодится этот полезный инструмент: преподавание, юриспруденция, финансы, продажи. В нашем обзоре мы расскажем, как составлять и применять чек-листы.

Напоминаем, что этот текст – краткое изложение книги

Этот текст – сокращенная версия книги «Мыслевирусы. Как не отравлять себе жизнь вредоносными мыслями». Только самое главное: идеи, техники, ключевые цитаты.

Согласно многочисленным исследованиям, примерно 95% населения Земли периодически страдает от навязчивых, параноидальных, депрессивных и тревожных мыслей. Люди со сниженным психологическим иммунитетом склонны фокусироваться на негативной информации: трагических событиях, гневных лицах людей, словах с негативным окрасом (смерть, война, убийство). Мыслевирусы, как их называет автор книги, отравляют нам жизнь, превращая в вечно недовольных ворчунов и неудачников. Они встраиваются в мыслительный процесс таким образом, что становятся практически незаметны.

Радует то, что в той или иной степени психологический иммунитет есть у всех. Иначе мы бы поголовно оказывались в кабинете психиатра. Однако сила иммунитета у людей различается. Поэтому кто-то спокойно выходит из дома, не думая, что именно сегодня попадет под колеса автомобиля, а кто-то боится шагу ступить, выискивает у себя несуществующие болезни и принимает на свой счет неодобрительный взгляд случайного прохожего. То, на что не обратите внимания вы, для вашего приятеля может стать поводом для расстройства.

Прислушайтесь к внутреннему голосу. Часто ли он выступает против вас, нашептывая: «Ты не сможешь», «Ты выставишь себя дураком», «Люди смеются над тобой»? Если да, вы заражены и этот обзор – для вас. Мы расскажем о несложных приемах, с помощью которых вы сможете мыслить позитивно и стать увереннее в себе.

Напоминаем, что этот текст – краткое изложение книги

Этот текст – сокращенная версия книги «Конец маркетинга, каким мы его знаем». Только самое главное: идеи, техники, ключевые цитаты.

Серхио Займан, бывший вице-президент и главный маркетолог компании Coca-Cola, утверждает, что маркетинг – это ремесло, которым способен овладеть каждый. На протяжении нескольких лет автор книги работал главным маркетологом в компании Coca-Cola. В те годы он сформировал собственный подход к маркетингу и рекламе, который поднял на новый уровень многие мировые компании. Займан увеличил объем продаж в Coca-Cola на 50% за пять лет – с 10 до 15 миллиардов ящиков. А рыночная стоимость компании подскочила с 40 до 160 миллиардов долларов.

Займан утверждает, что эра «привычного» маркетинга завершилась, но большинство руководителей этого не заметили. Они продолжают выстраивать в компании систему маркетинга, которая давно перестала быть эффективной. Для того чтобы это осознать, Займан предлагает простой тест. Ответьте на вопрос: ваши маркетологи продают все 100% товара, который производит компания? Если ответ «нет», вам необходимо сменить стратегию продаж.

В книге ключевая информация разложена «по полочкам», чтобы вы самостоятельно разобрались, каким именно должен быть маркетинг. Подробности в нашем обзоре.

Напоминаем, что этот текст – краткое изложение книги

Этот текст – сокращенная версия книги «Не работайте с м*даками. И что делать, если они вокруг вас». Только самое главное: идеи, техники, ключевые цитаты.

Кто же такие мудаки, и почему эти люди представляют собой проблему?

Низкая продуктивность, утомляемость, раздражительность, депрессия, снижение иммунитета, профессиональное выгорание, проблемы с концентрацией, гнев и физические проблемы – вот неполный список «прелестей», которые подарит вам общение с мудаком. Мудаки высасывают из вас энергию, заставляя терпеть издевки и унижения, лишают самоуважения при помощи маленьких подлых трюков. Негодяи несут в себе большую опасность, лишая окружающих радости и заставляя чувствовать себя полнейшим ничтожеством. Оказывается, даже просто наблюдение инцидента травли без прямого участия в нем накладывает негативный отпечаток.

Агрессор в качестве руководителя портит кровь всей организации. В нашем обзоре мы расскажем, как Роберт Саттон предлагает противостоять мудакам всех мастей. Вместо того чтобы терять покой и сон, вы научитесь выживать среди мудаков и даже извлекать из этого сомнительного соседства пользу.

Напоминаем, что этот текст – краткое изложение книги

Этот текст – сокращенная версия книги «Сага об ИКЕА». Только самое главное: идеи, техники, ключевые цитаты.

Основателю IKEA Ингвару Кампраду сейчас 91 год, он живет в шведском городке Эпаленж в окружении многочисленных детей и внуков.

В 1943 году Кампрад пришел в бизнес с пустыми руками. Его офис располагался в родительском доме, а штат насчитывал восемь человек, куда входили отец, мать, двоюродные братья и друзья Ингвара. С тех пор он привык строить собственное дело на принципах семейственности, и не изменил своей концепции, даже когда компания разрослась до 40 тысяч сотрудников и сотен магазинов по всему миру.

Из обзора вы узнаете, как IKEA выживала в условиях жесткой конкуренции, как обходила препятствия и козни со стороны лидеров отрасли, как оставалась на плаву в кризисы. Приемы Ингвара Кампрада работают и сегодня, а его детище – IKEA – продолжает расти, находить новые ниши и ломать стереотипы.

Напоминаем, что этот текст – краткое изложение книги

Этот текст – сокращенная версия книги «Илон Маск: Tesla, SpaceX и дорога в будущее». Только самое главное: идеи, техники, ключевые цитаты.

Илон Маск миллиардер, который воспитывает пятерых сыновей, мечтает покорить Марс и пересадить человечество на электромобили. Маск удивительным образом сочетает в себе прагматизм предпринимателя и идеалистический взгляд на мир. С ним сложно уживаться, но большинство людей, которые пошли за ним, не жалели об этом ни минуты. Маск способен любой проект превратить в "бомбу", оставив конкурентов далеко позади. Его первые стартапы Zip2 и PayPal стали очень успешными, благодаря трудоголизму создателя.

Илон Маск признается, что поначалу практически не выходил из офиса спал на мешке фасоли прямо возле рабочего стола. Он просил сотрудников будить его утром, когда те придут на работу. Естественно, что при такой требовательности к себе, не меньшей отдачи Маск требует и от тех, кто рядом.

Окружение Илона Маска делится на тех, кто его обожает и готов следовать за ним "с закрытыми глазами", и тех, кто его всей душой ненавидит. Последние в основном из числа бывших сотрудников, с которыми он предпочел расстаться на определенном этапе жизни и работы. Сегодня "мечтатель" Маск один из самых противоречивых игроков в мире бизнеса. Он успешен, щедр, обаятелен, энергичен и неутомим. Он же крайне вспыльчив, дотошен в мелочах, деспотичен по отношению к подчиненным и соратникам, порой даже агрессивен. Возможно, смешение именно этих качеств помогает ему выживать там, где конкуренты сходят с дистанции. Недостатки Маска чудесным образом превращаются в достоинства в нужный момент. О своих десяти "непростых" качествах и о том, как их трансформировать в успех, Илон Маск рассказал американскому журналисту Эшли Вэнсу. Тот попытался рассмотреть личность предпринимателя с разных сторон и по-своему осмыслить его путь и мотивы поступков. В результате появилась книга, краткий обзор которой мы вам представляем.

Напоминаем, что этот текст – краткое изложение книги.

Этот текст – сокращенная версия книги «Что у него в голове? Простые эксперименты, которые помогут родителям понять своего ребенка». Только самое главное: идеи, техники, ключевые цитаты.

Этот текст – сокращенная версия книги «Канбан. Альтернативный путь в Agile». Только самое главное: идеи, техники, ключевые цитаты.

Этот текст – сокращенная версия книги «Джефф Безос и эра Amazon». Только самое главное: идеи, техники, ключевые цитаты.

Говорят, что все выдающиеся люди немного сумасшедшие, в том числе и гении бизнеса. Пример Джеффа Безоса подтверждает эту теорию. Он работал на Уолл-Стрит и дослужился до поста вице-президента в крупной брокерской компании. У Безоса был собственный дом, полный достаток и красавица-жена. Его ценили начальники и звали к себе конкуренты. Казалось бы, о чем еще мечтать? Но этого всего показалось Безосу мало.

В 1994 году основатель Amazon уволился с прибыльной работы. Соорудил в гараже подобие офиса, где рабочим столом служила снятая с петель старая дверь (идею Безос подсмотрел у другого стартапера и пришел от нее в восторг!). Затем нанял нескольких приятелей и бывших коллег, которые не очень-то верили в затею, но хотели помочь. Через четыре года простенький книжный магазин превратился в гигантский супермаркет, продающий все подряд – от канцелярских принадлежностей до мебели и ювелирных изделий. Сегодня бизнес входит в пятерку крупнейших компаний США, превосходя по капитализации Facebook.

Оставаться на плаву даже в худшие времена Безосу помогали сильный характер и собственные жесткие принципы управления. Многие отзываются о Безосе как о человеке резком, вспыльчивом, прямолинейном и прижимистом. Но факт остается фактом – его подход работает. В нашем обзоре мы расскажем о десяти главных принципах босса Amazon.

Напоминаем, что этот текст – краткое изложение книги.

Этот текст – сокращенная версия книги «Яндекс. Книга». Только самое главное: идеи, техники, ключевые цитаты.

Корпоративная культура "Яндекса", как и во многих стартапах, начиналась с узкого, почти семейного круга людей, объединенных общей идеей. Сотрудники сидели в одной комнате, вместе обедали, вместе отмечали праздники. Должность офис-менеджера называлась "хозяюшка", обязанности под стать почти материнская опека, угощение коллег домашними пирогами и даже мытье кружек за слегка рассеянными компьютерщиками. Никакого дресс-кода, никаких отчеств, обращение только на "ты" и совещания в формате "кто кого перекричит". "Яндекс" уникальная компания, которая не изменила собственным принципам, даже превратившись в огромный холдинг.

Из нашего краткого обзора вы узнаете:

– Как пиво помогает заработать миллион долларов?

– Почему профессионализм для сотрудников не самое главное?

– Зачем нужен специально назначенный человек, который диктует свою волю?

Напоминаем, что этот текст – краткое изложение книги.

Этот текст – сокращенная версия книги «Начни с малого. Правила ведения бизнеса от основателя Subway». Только самое главное: идеи, техники, ключевые цитаты.

Автор книги, основатель сети закусочных Subway Фред ДеЛюка, рассказывает как микробизнесы, созданные в гараже, превращаются в гигантов индустрии, а вчерашние бедные студенты – в мультимиллионеров. Главная мысль книги – лучше начать с малого и постепенно развивать бизнес, чем откладывать мечту, ожидая подходящего момента. Поначалу у вас может не быть денег, связей и опыта, но это не важно, все приобретается в процессе. Начните и постепенно учитесь на собственных ошибках, как это делали сотни успешных предпринимателей, имена которых сейчас у всех на слуху. Их истории удивляют и вдохновляют.

Фред ДеЛюка (1948 – 2015) начал «бутербродный бизнес» в 17 лет, чтобы скопить денег на учебу в колледже. Он планировал за лето собрать нужную сумму, и в дальнейшем засесть за учебники, чтобы получить престижную профессию врача. Задумка не сбылась, диплом ДеЛюка так и не получил. Это была та самая судьбоносная «неудача», о которой потом вспоминаешь с благодарностью. Одна из многих «неудач», которые ДеЛюка описывает в книге. «Когда друг семьи Питер Бак предложил мне открыть крошечную бутербродную, я и подумать не мог, что это приведет к созданию Subway», – вспоминал предприниматель спустя 50 лет.

Книга состоит из 15 уроков, которые усвоил ДеЛюка, управляя собственным бизнесом и набивая при этом шишки, допуская досадные промахи, а затем празднуя успехи. В обзоре мы кратко расскажем, что это за уроки.

Напоминаем, что этот текст – краткое изложение книги

Этот текст – сокращенная версия книги «Вечно уставший. Как справиться с синдромом хронической усталости». Только самое главное: идеи, техники, ключевые цитаты.

Современный мир наполнен стрессами, а человеческая жизнь – вредными привычками и недосыпанием. Результат, ставший бичом XXI века – синдром хронической усталости, который истощает организм, провоцирует заболевания, не дает радоваться жизни и эффективно работать. Вы удивитесь, как много симптомов указывают на энергетический кризис в организме. Некоторые из них, вроде хронических инфекций, остаются незамеченными и годами разрушают организм. Джейкоб Тейтельбаум, американский врач, практик с 30-летним стажем, предлагает практичный и понятный план борьбы с синдромом хронической усталости.

Доктор Тейтельбаум предупреждает, что многие врачи до сих пор не признают существование этого синдрома. И это главная опасность, ведь хроническая усталость хорошо лечится, если вовремя за нее взяться. Простые, но действенные советы автора помогут восстановить энергию и забыть об усталости. Результаты исследований свидетельствуют, что предлагаемые доктором Тейтельбаумом приемы повышают уровень энергии на 91%. Следовать рекомендациям не сложно, важна лишь системность и решительный настрой. В нашем обзоре мы расскажем о главных советах этого именитого доктора.

Напоминаем, что этот текст – краткое изложение книги

Этот текст – сокращенная версия книги «15 секретов управления временем». Только самое главное: идеи, техники, ключевые цитаты.

Успешные люди: бизнесмены, политики, олимпийские чемпионы, знаменитости и т.д. – знают цену времени. Зачастую их жизнь расписана по минутам. Но секрет эффективного тайм-менеджмента, как утверждает автор книги, вовсе не в составлении списка дел и не в использовании сложных методик. Изучив привычки тысяч профессионалов, Круз сформулировал основные принципы управления временем, которые подойдут и вам. Они опираются на четкость приоритетов и правильные привычки. Следовать советам несложно и увлекательно. Шаг за шагом вы научитесь распределять свое время так, чтобы продуктивная работа и досуг комфортно сочетались в вашей жизни.

В начале книги Круз рассказывает, как однажды его остановил дорожный инспектор и потребовал права. Оказывается, предприниматель превысил скорость, он ехал более 130 км/ч. Более того, на ходу задел задний бампер полицейской машины, но, не останавливаясь, полетел дальше. Круз был поражен, потому что совершенно не помнил этого, хотя все произошло минуту назад. «Я настолько погрузился в свои размышления о работе, снова и снова прокручивая в голове дела, которые нужно успеть, что не заметил, как устроил ДТП», – пишет автор. Это было 20 лет назад. Круз мало успевал, хотя постоянно работал. Его брак висел на волоске, потому что жена и дети практически не видели главу семейства. Ко всему прочему, начало подводить здоровье. После аварии с полицейским автомобилем, когда его чудом не арестовали, Круз наконец осознал, что с его сверхзанятостью надо что-то делать. Он изменил свою жизнь. И хотя семья все-таки распалась (Круз – отец-одиночка с тремя детьми), сегодня его график больше не напоминает бег в колесе. Кевин успевает руководить компанией, ездить в командировки за границу, писать книги, воспитывать детей и вести домашнее хозяйство.

Если вы забыли, когда уходили с работы вовремя и у вас совсем не остается времени на хобби и простые жизненные удовольствия, попробуйте методику Кевина Круза. В обзоре мы кратко расскажем о ней и о 15-и главных принципах управления временем, на которых настаивает автор.

Напоминаем, что этот текст – краткое изложение книги «15 секретов управления временем»

Этот текст – сокращенная версия книги «Нейромаркетинг в действии». Только самое главное: идеи, техники, ключевые цитаты.

Нейромаркетинг как наука зародился примерно полвека назад. С тех пор ученые разработали массу методик и технологий, «считыващих» эмоции и намерения человека, стоящего у витрины с товарами. В обзоре по книге психолога Дэвида Льюиса мы расскажем об основных наработках в этой области, систематизированных и «готовых к употреблению».

Дэвида Льюиса называют отцом нейромаркетинга. Начиная с 1980-х годов он проводил исследования электрических реакций мозга на разные виды рекламы, выявляя принципы мыслительной деятельности покупателей, которые можно применить в продажах. Льюис – председатель, соучредитель и директор по исследованиям консалтинговой фирмы Mindlab, член многочисленных профессиональных обществ, в том числе Американской ассоциации развития науки, а также телеведущий, частый гость на тематических конференциях и семинарах. В списке его клиентов множество компаний с мировым именем.

Более тридцати лет темой нейробиологических исследований Дэвида Льюиса была уязвимость мозга человека и различные методы воздействия на него. «Я прикреплял электроды к головам добровольцев, чтобы фиксировать электрическую активность их мозга во время просмотра телевизионных рекламных роликов. Брал образцы слюны на анализ, отслеживал с помощью специальных приборов движения глаз и малейшие изменения мимики. Те первые исследования вылились в то, что стало многомиллиардной индустрией нейромаркетинга», – говорит он. Одно из первых открытий, которое сделал Льюис, состояло в том, что человек, идя в магазин, далеко не всегда преследует своей целью выгодную покупку. Часто таким образом люди борются с депрессией, поднимают себе настроение, повышают собственный престиж, удовлетворяют любопытство, уничтожают скуку. Шопинг превратился в развлечение и одновременно терапию для миллионов людей. А для корпораций в условиях колоссальной конкуренции задачей номер один стало изучение процессов, происходящих в голове покупателя. Почему человек делает выбор из миллиона аналоговых продуктов в пользу конкретного бренда? Об этом в нашем обзоре.

Напоминаем, что этот текст – краткое изложение книги

Этот текст – сокращенная версия книги «Феномен Zara». Только самое главное: идеи, техники, ключевые цитаты.

Компания Inditex Group – промышленный гигант, которому принадлежат бренды Zara, Massimo Dutti, Pull &Bear, Stradivarius, Oysho и Bershka. Управляет всем этим один человек – Амансио Ортега. Основателю компании 80 лет. Всю жизнь он строил бизнес, основанный на семейственности. В книге рассказывается история успеха предпринимателя, компания которого начиналась с маленькой фабрики и «стартового капитала» в 20 евро, а превратилась в модный конгломерат №1 с сетью более 5000 магазинов в 77 странах мира.

Из обзора по этой книге вы узнаете об особенностях Zara, которые сделали эту компанию революционной, а также о 10 принципах ее основателя, которые он никогда не нарушает и благодаря которым его любит и уважает команда.

Напоминаем, что этот текст – краткое изложение книги