Скачать книги категории «Бизнес»

Краткое содержание «Канбан. Альтернативный путь в Agile»

Этот текст – сокращенная версия книги «Канбан. Альтернативный путь в Agile». Только самое главное: идеи, техники, ключевые цитаты.

Краткое содержание «Ложь. Все это делают, даже животные»

Серия: КнигиКратко

Жанр: Бизнес

Издательство: DG Win&Soft

Этот текст – сокращенная версия книги «Ложь. Все это делают, даже животные». Только самое главное: идеи, техники, ключевые цитаты.

Книга не издавалась на русском языке

Итальянский психолог Луиджи Анолли предлагает разобраться в феномене лжи – способна ли она облегчить нашу жизнь в социуме или, наоборот, портит отношения с людьми. Он разбирает механизмы лжи в различных её проявлениях и предлагает стратегии, помогающие не попасться на удочку лжецов.

Когда речь заходит о признаках обмана, нас атакуют множество стереотипов, которые скорее мешают распознать ложь. Например, если собеседник отводит взгляд, нервно улыбается и постоянно трогает своё лицо, это ещё ни о чём не говорит. Если бы всё было так просто, каждый из нас мог бы легко вывести на чистую воду любого профессионального шпиона. На практике всё иначе: эксперименты показывают, что люди обнаруживают обман лишь в 57% случаях – это не намного больше, чем если бы они отвечали наугад.

Однако некоторые стратегии существуют. Самая простая из них – вопросы в лоб. Скрыть правду проще, чем сказать неправду. Если поставить лжеца перед выбором, то есть вероятность, что он предпочтёт сказать всё, как есть. Кроме этого, всегда стоит наблюдать за изменениями в поведении человека. Например, вас должно насторожить то, что собеседник делает много пауз, если обычно он говорит быстро. Изменение привычной манеры речи, жестикуляции и пр. – самые надёжные признаки обмана. В нашем обзоре по книге Луиджи Анолли «Ложь» вы найдёте описание семи любопытных и, главное, работающих стратегий для развенчания обмана.

Напоминаем, что этот текст – краткое изложение книги.

Краткое содержание «Джефф Безос и эра Amazon»

Серия: КнигиКратко

Жанр: Бизнес

Этот текст – сокращенная версия книги «Джефф Безос и эра Amazon». Только самое главное: идеи, техники, ключевые цитаты.

Говорят, что все выдающиеся люди немного сумасшедшие, в том числе и гении бизнеса. Пример Джеффа Безоса подтверждает эту теорию. Он работал на Уолл-Стрит и дослужился до поста вице-президента в крупной брокерской компании. У Безоса был собственный дом, полный достаток и красавица-жена. Его ценили начальники и звали к себе конкуренты. Казалось бы, о чем еще мечтать? Но этого всего показалось Безосу мало.

В 1994 году основатель Amazon уволился с прибыльной работы. Соорудил в гараже подобие офиса, где рабочим столом служила снятая с петель старая дверь (идею Безос подсмотрел у другого стартапера и пришел от нее в восторг!). Затем нанял нескольких приятелей и бывших коллег, которые не очень-то верили в затею, но хотели помочь. Через четыре года простенький книжный магазин превратился в гигантский супермаркет, продающий все подряд – от канцелярских принадлежностей до мебели и ювелирных изделий. Сегодня бизнес входит в пятерку крупнейших компаний США, превосходя по капитализации Facebook.

Оставаться на плаву даже в худшие времена Безосу помогали сильный характер и собственные жесткие принципы управления. Многие отзываются о Безосе как о человеке резком, вспыльчивом, прямолинейном и прижимистом. Но факт остается фактом – его подход работает. В нашем обзоре мы расскажем о десяти главных принципах босса Amazon.

Напоминаем, что этот текст – краткое изложение книги.

Краткое содержание «Путь к финансовой свободе»

Серия: КнигиКратко

Жанр: Бизнес

Издательство: Библиотека КнигиКратко

Этот текст – сокращенная версия книги «Путь к финансовой свободе». Только самое главное: идеи, техники, ключевые цитаты.

Существует множество стереотипов по поводу денег. "Деньги не главное", "Не в деньгах счастье" многие употребляют эти шаблонные фразы, пытаясь оправдать свое не слишком прочное финансовое положение. Да, деньги не главное но лишь тогда, когда их достаточно. Если их постоянно не хватает, мы особенно сильно ощущаем их важность и необходимость. Да, деньги не принесут счастья, если вы сами не ощущаете себя счастливым человеком. Но они помогут заложить фундамент вашей жизни, повысят вашу самооценку, станут доказательством того, что вы способны ставить цели и добиваться результатов.

Большинство людей родом из небогатых семей. В школах нас не учат азам финансовой грамотности, поэтому многие не умеют правильно обращаться с деньгами и не понимают, как они работают. Бодо Шефер уверен, что любому по силам разобраться со своими финансами и сделать деньги источником гармоничной и счастливой жизни. Ведь этому можно научиться так же, как иностранному языку или катанию на коньках.

Нельзя в один миг сказочно разбогатеть: создание капитала это системная и целенаправленная работа. Бодо Шефер сам прошел путь от полного разорения до создания миллионного состояния, поэтому все его советы подкреплены уроками жизни, а не сухой экономической теорией. В нашем обзоре мы расскажем, как необходимо мыслить и действовать тем, кто хочет научиться ставить крупные финансовые цели и достигать их.

Напоминаем, что этот текст – краткое изложение книги.

Краткое содержание «Отели и их секреты. Управляющие, горничные и бармены о настоящей жизни в отелях»

Серия: КнигиКратко

Жанр: Бизнес

Издательство: Библиотека КнигиКратко

Этот текст – сокращенная версия книги «Отели и их секреты. Управляющие, горничные и бармены о настоящей жизни в отелях». Только самое главное: идеи, техники, ключевые цитаты.

Краткое содержание «TED TALKS. Слова меняют мир: первое официальное руководство по публичным выступлениям»

Серия: КнигиКратко

Жанр: Бизнес

Издательство: Библиотека КнигиКратко

Этот текст – сокращенная версия книги «TED TALKS: Слова меняют мир: первое официальное руководство по публичным выступлениям». Только самое главное: идеи, техники, ключевые цитаты.

Выступления в стиле TED Talks на самые разные темы давно покорили мир. Точные, увлекательные, короткие и неизменно интересные это знаменитый формат конференций TED (англ. Technology Entertainment Design технологии, развлечения, дизайн), которые с огромным успехом проводятся с 1984 года. Особенно популярными они стали с 2006 года, когда видеоролики выступлений появились в интернете. С тех пор они с вирусным эффектом расходятся по YouTube и социальным сетям. Вы наверняка видели многие из них.

Слоган конференции Ideas worth spreading ("Идеи, достойные распространения") полностью соответствует действительности. Своими мыслями делятся ученые и музыканты, инженеры и психологи, писатели и общественные деятели, бизнесмены и политики. Здесь выступали Билл Гейтс, Стив Джобс, Ричард Брэнсон, Илон Маск, Стивен Хокинг всех не перечислить. Важная информация плюс увлекательность вот фирменный стиль TED Talks. Все выступления такие яркие и эмоциональные, словно рождаются на наших глазах. Но экспромтов здесь не бывает: к 18-минутному выступлению каждый спикер готовится как минимум шесть месяцев!

Куратор и ведущий Крис Андерсон знает все о внутренней кухне TED, ведь он руководит конференциями с 2001 года. В своей книге он дает мастер-класс: как сделать выступление запоминающимся и эффективным. Причем честно предупреждает, что единого рецепта нет, но обо всех полезных приемах рассказывает охотно. Как хороший повар превращает дежурное блюдо в кулинарный шедевр то добавит горсточку одного, то подсыплет щепотку другого, так и вы сможете использовать советы Криса по своему вкусу, выстраивая свое идеальное вступление. А что это за советы, вы узнаете из нашего обзора.

Напоминаем, что этот текст – краткое изложение книги.

Краткое содержание «Почему не все любят ходить на работу. Правда о вовлеченности сотрудников»

Серия: КнигиКратко

Жанр: Бизнес

Издательство: Библиотека КнигиКратко

Этот текст – сокращенная версия книги «Почему не все любят ходить на работу. Правда о вовлеченности сотрудников». Только самое главное: идеи, техники, ключевые цитаты.

Чтобы получать удовольствие от работы, нужно найти дело по душе. Это кажется очевидным. Плохая работа скучная, рутинная, низкооплачиваемая, в малоприятной обстановке. Хорошая интересная, разнообразная, с достойным вознаграждением, в уютном светлом офисе. Почему же столько людей на отличных должностях все равно чувствуют себя несчастными и впадают в тоску от одной только мысли, что завтра на работу? Как же так? Они же выбрали профессию сами, исходя из своих склонностей и интересов.

Патрик Ленсиони специалист по командостроению, управлению и мотивации, автор международных бестселлеров о том, как создать здоровую организацию. Он задался вопросом: почему для некоторых работа превращается в бессмысленную трагедию и обесценивает жизнь? Ведь множество людей по-настоящему страдают, уходя от семьи и друзей на работу, и становятся там лишь циничнее, несчастнее и злее. Постоянное разочарование подтачивает уверенность человека в себе, отражается на его взаимоотношениях с родными и может вызвать депрессию. Несчастные обозленные сотрудники представьте, какой моральный дух царит в такой компании? Как следствие, падает производительность труда, что бьет по бюджету.

Ленсиони выяснил, что на удовольствие от работы влияют три фактора. О них мы и расскажем в нашем обзоре.

Напоминаем, что этот текст – краткое изложение книги.

Краткое содержание «Парадокс страсти. Она его любит, а он ее нет»

Серия: КнигиКратко

Жанр: Бизнес

Издательство: Библиотека КнигиКратко

Этот текст – сокращенная версия книги «Парадокс страсти. Она его любит, а он ее нет». Только самое главное: идеи, техники, ключевые цитаты.

Любовь привыкли считать самым светлым и радостным чувством, однако, книга американского психолога Дина Делиса, написанная в соавторстве с журналисткой Кассандрой Филлипс, об обратной стороне этого чувства: о любви негармоничной, невзаимной и не такой прекрасной, какой ее изображают голливудские фильмы. Такая любовь может свести с ума в прямом смысле слова, может снизить самооценку ниже некуда, закрепить в вас чувство непреходящей тревоги, боли, грусти – и самое ужасное – нездоровой одержимости любимым человеком.

Чаще всего люди не знают, как вести себя в таких ситуациях. В книге разобрано весьма популярное сейчас явление – ловушка страсти. Суть ее сводится к тому, что один партнер заинтересован в другом несоизмеримо меньше. Иначе говоря, один находится в более сильном положении – положении человека, который все-таки имеет выбор: уйти или остаться. Но он загнал в клетку, потому что испытывает чувство вины. А второй из-за нездоровой помешанности не может выбирать и вынужден мучиться около человека, который не уверен в необходимости этого союза.

В нашем обзоре мы расскажем о моделях поведения, которые формируют такую неравную любовь, и советах, как помочь себе в подобных ситуациях.

Напоминаем, что этот текст – краткое изложение книги.

Краткое содержание «Теория игр. Искусство стратегического мышления в бизнесе и жизни»

Серия: КнигиКратко

Жанр: Бизнес

Издательство: Библиотека КнигиКратко

Этот текст – сокращенная версия книги «Теория игр. Искусство стратегического мышления в бизнесе и жизни». Только самое главное: идеи, техники, ключевые цитаты.

В игры играют не только дети. Работа и жизнь сводятся к непрерывному потоку решений. В каждой ситуации вы взаимодействуете с другими людьми, которые могут влиять на ваши мысли и поступки. В каждой ситуации вам надо решить: идти на конфликт или нет, отступить или сражаться, сотрудничать или действовать в одиночку. Политики, бизнесмены, маркетологи, коммерсанты, а также ваши друзья и знакомые все ведут стратегические игры, руководствуясь своими мотивами и преследуя свои интересы.

Теория игр это математический метод, который изучает стратегию конфликтов. Под конфликтом понимается ситуация, когда затронуты интересы двух и более участников. Каждый игрок может применить определенный набор ходов. Чтобы победить, надо учитывать не только максимальный профит для себя, но и возможные шаги противника. И при этом желательно просчитывать ситуацию на несколько ходов вперед.

Авторы книги экономисты и специалисты по стратегиям. Они составили руководство: как создавать условия для сотрудничества, мыслить стратегически и превращать эти мысли в действия. При этом они учитывали психологию человека и социальные факторы. Из множества их рекомендаций мы выбрали те, которые помогут вам рассчитать оптимальное решение и убедить соперника в серьезности ваших намерений.

Напоминаем, что этот текст – краткое изложение книги.

Краткое содержание «Включите сердце и мозги. Как построить успешный творческий бизнес»

Серия: КнигиКратко

Жанр: Бизнес

Издательство: Библиотека КнигиКратко

Этот текст – сокращенная версия книги «Включите сердце и мозги. Как построить успешный творческий бизнес». Только самое главное: идеи, техники, ключевые цитаты.

В нашем обществе принято считать, что прожить на творчество невозможно. Вы либо пойдете на "правильную" и "денежную" работу в офис, либо будете голодным художником. В своей книге "Включите сердце и мозги. Как построить успешный творческий бизнес" Дария Бикбаева спорит с этой идеей. Успешная предпринимательница и "провокатор бизнес-творчества", Дария уверена, что добиться успеха можно только в том деле, которое вы действительно любите. Многолетний опыт работы с творческими людьми помог Бикбаевой разработать систему, благодаря которой любой человек сможет превратить хобби в прибыльный бизнес.

Уникальность книги в том, что, проанализировав свой опыт, популярные маркетинговые концепции и идеи, Дарья Бикбаева адаптировала их под нужды творческих людей и творческого бизнеса. "Включите сердце и мозги" – это книга-тренинг, которая шаг за шагом учит строить творческий бизнес. В нашем обзоре мы расскажем об основных моментах.

Напоминаем, что этот текст – краткое изложение книги.

Краткое содержание «Всегда вовремя. Узнайте свой хронотип и живите в согласии со своим биоритмом»

Серия: КнигиКратко

Жанр: Бизнес

Издательство: Библиотека КнигиКратко

Этот текст – сокращенная версия книги «Всегда вовремя. Узнайте свой хронотип и живите в согласии со своим биоритмом». Только самое главное: идеи, техники, ключевые цитаты.

С детства нам прививают привычку соблюдать режим дня. Действительно, придерживаться определенного графика работы, отдыха, приема пищи и занятий спортом это правильно и полезно для организма. Но почему многим из нас так сложно даются, казалось бы, самые простые вещи? Автор книги, клинический психолог и сомнолог Майкл Бреус уверен нам тяжело, потому что мы делаем эти вещи в неправильное время.

Доктор Бреус много лет помогает своим пациентам решать проблемы, корректируя их режим сна и бодрствования. Дело в том, что каждый человек индивидуален, и глупо пытаться заставить всех жить по общепринятому "социальному" расписанию. Сомнолог выделяет четыре хронотипа людей: Дельфин, Лев, Волк и Медведь. Для каждого из них он создал идеальное расписание, которое учитывает особенности их темперамента и потребности в отдыхе.

Прочитав наш обзор, вы сможете определить свой хронотип и узнать, как скорректировать свой режим дня, чтобы чувствовать себя энергичным и продуктивным. Зная расписание своих внутренних часов, вы сможете эффективно использовать каждую минуту и получать удовольствие от любого занятия. При этом вам не придется кардинально менять образ жизни достаточно лишь расставить в правильной последовательности ваши текущие задачи. Возможно, вам потребуется внести всего пару изменений. Кроме того, из нашего обзора вы узнаете о многих интересных лайфхаках, которые будут актуальны для представителей любого хронотипа: например, о том, почему кофе по утрам вовсе не помогает проснуться, к каким последствиям может привести привычка "отсыпаться" в выходные, почему шопингом лучше заниматься после обеда и о многом другом.

Напоминаем, что этот текст – краткое изложение книги.

Краткое содержание «Как избавиться от комплекса жертвы»

Серия: КнигиКратко

Жанр: Бизнес

Издательство: Библиотека КнигиКратко

Этот текст – сокращенная версия книги «Как избавиться от комплекса жертвы». Только самое главное: идеи, техники, ключевые цитаты.

Уэйн Дайер известный американский психотерапевт, лектор и писатель, пропагандирующий идеи саморазвития и духовного роста. Он написал более 40 книг, половина из которых стали бестселлерами. Последователи Уэйна Дайера называют его "отцом мотивации" в своей работе он уделяет много внимания мотивационным техникам и позитивному мышлению.

В книге "Как избавиться от комплекса жертвы" Дайер призывает читателей не позволять другим людям манипулировать собой. Он уверен необходимо стать немного бунтарем, чтобы суметь дать отпор тем, кто стремится подчинить вас своей воле. Быть жертвой или не быть ею индивидуальный выбор каждого.

Напоминаем, что этот текст – краткое изложение книги.

Краткое содержание «Фундаментальные законы человеческой глупости»

Этот текст – сокращенная версия книги «Фундаментальные законы человеческой глупости». Только самое главное: идеи, техники, ключевые цитаты.

Книга не издавалась на русском языке.

Аристотель справедливо назвал человека общественным животным: практически каждый момент жизни мы выступаем в какой-нибудь социальной роли: сейчас я муж, брат, начальник, в какой-то момент могу стать подчинённым, потом водителем транспортного средства и т.д. Нравится нам или нет, но как представители разных социальных групп мы вынуждены постоянно взаимодействовать с другими представителями человеческого рода. И будучи разумными людьми, мы интерпретируем их поведение с рациональной точки зрения.

Так, мы можем найти объяснение даже тем действиям, которые не стали бы сами совершать. Например, мы способны понять бандита, который ограбил квартиру соседа (он хотел улучшить своё финансовое положение), или человека, который пожертвовал собой ради другого (он хотел помочь).

Единственная категория людей, которую понять невозможно, – это дураки. Дело в том, что они заставляют окружающих нести потери, но при этом сами не получают никакой выгоды. Их поведение иррационально, и этим они опасны. Разумный человек почти всегда оказывается неготовым к встрече с дураком и не успевает дать ему отпор, потому что просто не может поверить, что кто-то способен вести себя настолько…. необъяснимо.

Причём ни один дурак никогда не признается себе в этом печальном факте. С улыбкой на устах он легко, как будто совершая самое правильное и естественное действие, внезапно разрушит ваши планы, лишит покоя, внесёт долю хаоса в работу или личную жизнь, заставит потерять деньги, аппетит, хорошее настроение и пр. И всё это без злого умысла, без угрызений совести и вообще без малейшего понятия о том, что он натворил.

Итальянский историк экономики Карло Чиполла создал научную теорию, объясняющую феномен человеческой глупости. Его труд вполне серьёзен и признан в научных кругах, но вместе с тем исполнен итальянской иронии. Автор со свойственной южному характеру лёгкостью анализирует одну из самых неприглядных сторон окружающей нас действительности – глупость. Об этом в нашем обзоре.

Напоминаем, что этот текст – краткое изложение книги.

Краткое содержание «Яндекс. Книга»

Серия: КнигиКратко

Жанр: Бизнес

Издательство: Библиотека КнигиКратко

Этот текст – сокращенная версия книги «Яндекс. Книга». Только самое главное: идеи, техники, ключевые цитаты.

Корпоративная культура "Яндекса", как и во многих стартапах, начиналась с узкого, почти семейного круга людей, объединенных общей идеей. Сотрудники сидели в одной комнате, вместе обедали, вместе отмечали праздники. Должность офис-менеджера называлась "хозяюшка", обязанности под стать почти материнская опека, угощение коллег домашними пирогами и даже мытье кружек за слегка рассеянными компьютерщиками. Никакого дресс-кода, никаких отчеств, обращение только на "ты" и совещания в формате "кто кого перекричит". "Яндекс" уникальная компания, которая не изменила собственным принципам, даже превратившись в огромный холдинг.

Из нашего краткого обзора вы узнаете:

– Как пиво помогает заработать миллион долларов?

– Почему профессионализм для сотрудников не самое главное?

– Зачем нужен специально назначенный человек, который диктует свою волю?

Напоминаем, что этот текст – краткое изложение книги.

Работа в радость. Бизнес-модель будущего

Жанр: Бизнес

Издательство: Манн

История компании AES – энергетического гиганта, работающего по бизнес-модели будущего – рассказанная основателем и CEO.

Представьте компанию, где людям нравится приходить на работу – и они очень продуктивны. Представьте компанию, где руководители высшего звена стремятся создать максимально радостную и веселую рабочую среду и передают полномочия по принятию решений вниз – рядовым сотрудникам. Сможет ли такая компания существовать в конкурентном мире? Будет ли она показывать прибыль?

Впрочем, не нужно больше представлять. В этой книге Деннис Бакке, основатель «бирюзовой» (по терминологии Фредерика Лалу, автора книги «Открывая организации будущего») компании AES, рассказывает ее историю. Историю, начавшуюся с полуторачасовой поездки в автомобиле, за время которой была определена бизнес-модель компании – «давайте веселиться». И пришедшую к 40 000 сотрудников в 31 стране и годовой выручке в размере 8, 6 миллиардов долларов.

При этом под весельем Бакке не имел в виду пиво по пятницам. Он стремился создать рабочую среду, в которой каждый человек – от охранника до генерального директора – получает удовольствие от работы и может раскрыть все свои таланты, не сталкиваясь с корпоративной бюрократией.

Из книги вы узнаете о том, как и почему современному руководителю стоит отказаться от традиционных управленческих практик и начать взращивать корпоративную культуру, в которой к сотрудникам будут относиться как к взрослым людям, а удовольствие от работы перестанет быть пустым лозунгом на плакате и превратится в основную ценность, воплощенную в каждом дне существования компании. И какие преференции такой подход сулит компании в целом и руководителю в частности.

Для кого эта книга

Для менеджеров, руководителей верхнего уровня и собственников бизнеса.

Покер лжецов

Жанр: Деловая литература

Издательство: Олимп-Бизнес

«Покер лжецов» – полуавтобиографическая книга бывшего сотрудника инвестиционного банка Salomon Brothers, а ныне известного журналиста и автора бестселлеров Майкла Льюиса.

Автор описывает свою головокружительную карьеру от простого стажера до успешного трейдера, зарабатывающего миллионы долларов на одной сделке. Майкл Льюис знакомит читателей с крупнейшими торговыми площадками середины 1980-х годов, когда Salomon Brothers был крупнейшим банком в мире. Значительное место в повествовании отводится ключевым фигурам банка – Льюису Раньери и Джону Гутфренду которые считаются одними из виновников самой суровой рецессии в мировой экономике за последние десятилетия.

Подробный рассказ о тонкостях работы в сфере инвестиционных банков, о выживании на алчном и амбициозном рынке облигаций будет интересен состоявшимся профессионалам и начинающим игрокам. Увлекательный сюжет, изложенный в непринужденной манере, значительно расширяет круг читателей.

Управление социальным развитием организации. Учебное пособие

Серия: Экономика и управление

Жанр: Бизнес

Издательство: Флинта

В учебном пособии рассматриваются вопросы теории и практики управления социальным развитием организаций деловой сферы. Освещаются предпосылки возникновения, эволюция, современное содержание функции управления социальной сферой предприятий за рубежом и в России, в разные периоды истории. Раскрываются институциональные основы, объективные факторы, методические основы и практические подходы к формированию системы управления, планированию процессов социального развития организаций, способы оценки и показатели уровня развития. Соответствует ФГОС ВО последнего поколения.

Для студентов бакалавриата, магистрантов, слушателей системы послевузовского образования, обучающихся по направлению «Управление персоналом», специалистов и руководителей кадровых служб, других функциональных подразделений организации.

Спроси маму: Как общаться с клиентами и подтвердить правоту своей бизнес-идеи, если все кругом врут?

Стив Бланк, гуру стартап-движения, говорит, что главное для начинающего предпринимателя – это «выйти из офиса», то есть начать напрямую узнавать у клиентов, что им нужно. Однако получите ли вы действительно важную информацию, зависит от того, какие вопросы вы будете задавать.

Кстати, самый популярный вопрос – «Нравится ли вам наша идея или продукт»? – неверен. Это все равно, что спрашивать маму, по душе ли ей ваша идея: она любит вас и в любом случае похвалит, не желая расстраивать. Так же поступают и 99 % клиентов. В общем, чтобы быть успешным предпринимателем, надо знать, как и что именно спрашивать, и по книге Роба Фитцпатрика вы научитесь это делать!

«Попытки получить нужную информацию, беседуя с клиентами, можно сравнить с археологическими раскопками».

Автор поможет вам понять, когда ответ дается из вежливости и не несет никакой ценности, подскажет, в каком направлении следует развивать беседу, какие уточняющие вопросы задавать, как избегать социально желаемых ответов, как понять, что в продукте хорошо или плохо, нужен ли он рынку, как его правильно позиционировать – и все это со множеством реальных примеров.

Перед вами краткое, полезное и написанное с хорошим юмором практическое руководство по эффективному общению предпринимателя с клиентами. Оно поможет вам сэкономить время, деньги и нервы.

Зачем читать

• Научитесь общаться с клиентами так, чтобы получать от них максимально актуальную информацию о своей бизнес-идее или товаре.

• Изучите множество примеров правильных и неправильных вопросов, с которыми стоит или не стоит заходить к клиентам.

• Узнайте, как правильно интерпретировать ответы клиентов и какие встречные вопросы требуется задать для прояснения их потребностей.

Для кого

Для предпринимателей, стартаперов, менторов, продавцов, студентов экономических вузов.

Организационное поведение. 100 экзаменационных ответов

Жанр: Бизнес

Издательство: Флинта

Содержит систематизированное изложение теоретических основ организационного поведения персонала на предприятиях разных форм собственности. Исследованы природа и сущность организационного поведения, выделены особенности индивидуального, группового и коммуникативного поведения в организациях, определена роль лидерства в организации, раскрыта взаимосвязь мотивации и результативности организации. Отдельные разделы посвящены поведенческому маркетингу и технологиям формирования организационной культуры. Особое внимание уделено управлению поведением руководителя и подчиненных при проведении изменений и внедрении нововведений в организации. Экзаменационные ответы составлены в соответствии с требованиями Федеральных государственных образовательных стандартов высшего профессионального образования.

Для студентов высших учебных заведений, обучающихся по направлениям «Менеджмент» и «Государственное и муниципальное управление» и другим экономическим направлениям и профилям подготовки бакалавров, а также аспирантов, молодых преподавателей и практикующих менеджеров.

Финансы: 100 экзаменационных ответов

Жанр: Бизнес

Издательство: Флинта

В учебном пособии очень лаконично и доступно изложены основные разделы типового учебного курса «Финансы», предусмотренные Федеральным государственным образовательным стандартом высшего профессионального образования по направлению подготовки 080000 «Экономика и управление». В сжатом, четко структурированном виде последовательно рассматриваются общая теория финансов, принципы организации финансов экономических субъектов в разных сферах деятельности, государственные и муниципальные финансы, внебюджетные фонды. Дано описание основ страхования, бюджетной системы страны, рынка ценных бумаг и роли финансов в развитии международного сотрудничества в условиях глобализации экономики. Особенность книги – максимальная конспективность и конкретность изложения учебного материала в виде ответов на экзаменационные вопросы. Цель учебного пособия – помочь студентам систематизировать учебный материал при подготовке к экзаменам.

Для студентов высших учебных заведений, обучающихся по направлениям подготовки «Экономика», «Менеджмент», «Финансы и кредит», «Государственное и муниципальное управление» и «Бизнес-информатика» и другим экономическим направлениям и профилям подготовки бакалавров, а также практических работников, интересующихся проблемами функционирования финансов на микро- и макроуровне.

Организация инновационной деятельности в ДОО

Серия: Управление детским садом

Жанр: Бизнес

Издательство: Сфера

В книге рассматриваются основные вопросы организации инновационной деятельности ДОО, способы достижения ее эффективности, приводятся примеры планирования работы педагогического коллектива по внедрению инноваций, классификация педагогических технологий. Показана связь инновации с применением сетевой формы реализации образовательных программ в ДОО.

Книга адресована руководителям ДОО, методистам, воспитателям, которые используют инновационные технологии в своей педагогической деятельности.

Искусство обучать: как сделать любое обучение нескучным и эффективным

Жанр: Деловая литература

Издательство: Манн

Многим из нас знакома ситуация, когда учебные курсы, программы или лекции оказывались неплодотворны, а потраченное время и деньги просто выброшены на ветер.

Эта книга поможет по-новому взглянуть на процесс обучения. В ней в доступной форме, наглядно и структурированно изложены базовые принципы педагогики и основы когнитивной психологии, узнав которые вы сможете выстроить обучение так, что оно станет максимально полезным и увлекательным для всех без исключения.

Книга будет интересна не только учителям, лекторам и HR, но и всем, кто сталкивается в повседневной жизни с презентациями, отчетами и любыми другими формами донесения информации.

Спасите заложника. Как разрешать конфликты и влиять на людей

Жанр: Деловая литература

Издательство: Манн

Джордж Колризер, психолог с большим опытом работы в клинике и в полиции, в прошлом специалист по ведению переговоров об освобождении заложников, а ныне профессор бизнес-школы IMD и консультант по вопросам лидерства и управления, уверен, что рано или поздно каждый из нас становится заложником.

«Быть заложником», по Колризеру, значит чувствовать себя несвободным, загнанным в ловушку. Мы часто становимся заложниками своих начальников, коллег и даже членов семьи, когда действуем в соответствии с их ожиданиями, но в ущерб себе. Иногда мы неосознанно становимся заложниками собственных мыслей, которые не позволяют нам в полной мере раскрыть свой потенциал и получать удовольствие от жизни.

Книга Колризера удивительно глубока и многогранна, как и ее автор. Это одновременно и пособие по личностной психологии, и практические советы о том, как вести переговоры и разрешать конфликты, и руководство по лидерству в бизнесе. Каждый думающий читатель найдет в ней что-то свое.

Книга также выходила под названием «Спасти заложника. Как управлять эмоциями, оказывать влияние на людей и разрешать конфликты. Практические советы от опытного переговорщика».

Бережливое производство + шесть сигм в сфере услуг. Как скорость бережливого производства и качество шести сигм помогают совершенствованию бизнеса

Жанр: Деловая литература

Издательство: Манн

Объединение двух проверенных и отлично зарекомендовавших себя методик управления приносит отличные результаты. Не стало исключением и слияние японской системы бережливого производства и американской – шести сигм. Возникший в результате метод Lean Six Sigma («бережливое производство + шесть сигм») много лет дает возможность компаниям по всему миру повышать операционную эффективность своего бизнеса. Однако внедрение чисто производственных методик управления в сферу услуг представляло определенные трудности. Перед вами одна из первых книг, в которых речь идет именно об услугах.