Скачать книги издательства «Альпина ПРО»

Предприниматели – по-настоящему преданные идее люди. Именно поэтому они плохие продавцы. Каждому бизнесмену хочется, чтобы его продукт или сервис заметили без рекламы и продвижения, покупатели выстраивались в очередь и продажи случались сами собой. Увы, не только мечты помогают построить успешный бизнес.

Книга Михаила Токовинина посвящена тому, как выстроить системные продажи, собрать эффективную команду продавцов и использовать лучшие современные приемы для создания базы лояльных клиентов. Автор опирается на личный опыт и делится кейсами из практики amoCRM – одного из лучших облачных сервисов для управления продажами.

Токовинин объясняет, как приводить лиды к покупке, пользоваться воронками и другими инструментами продаж, применять манипуляции и правильно отказывать клиенту. Последние главы содержат рекомендации о том, как найти сотрудников, готовых работать системно, и как делегировать продажи без риска провала. Книга поможет выстроить отдел продаж в компании с нуля.

«В Америке есть хорошая поговорка: "Доллар тому, кто придумал; десять тому, кто сделал; сто тому, кто продал". Произвести – не главное. Умение грамотно представить услуги компании и плавно провести клиента от точки, в которой у него возник интерес к товару, до точки, где он совершает покупку, – не дополнительный полезный в работе навык, а необходимость».

«Согласитесь, с каменным лицом слушать, как сомневаются в самом прекрасном на свете товаре, в который ты вложил столько сил, времени и души, невозможно. Возражения злят, бесят, выводят из себя, но предприниматель должен научиться преодолевать эти чувства и все-таки продавать. Это обязательный шаг на пути к успешному бизнесу. Я считаю, что стал настоящим предпринимателем тогда, когда научился продавать».

Зачем читать

• Научиться удлинять воронку.

• Собрать сильный отдел продаж.

• Использовать манипуляции и психологические приемы, чтобы нарастить базу клиентов.

• Выстроить работающую систему продаж.

Вы узнаете

• Почему бывает полезно отказывать клиенту в продаже.

• Какие бывают виды болевых приемов в продажах.

• Зачем и как продавать с помощью унижения.

Для кого

Для начинающих предпринимателей, руководителей и сотрудников отдела продаж, а также клиентов, которые хотят разобраться в том, как работают продажи.

Опытный проджект-менеджер Сергей Филимонов рассказывает, как управлять проектами с помощью целенаправленных изменений, и делится практическими рекомендациями, которые помогут избежать ошибок при запуске проекта и его дальнейшем развитии.

Автор предлагает выбирать методологию работы над проектом в зависимости от его сути, контекста и специфики организации. Читатели узнают, как рассматривать проект в комплексе с изменениями, происходящими в организации, и как эффективно действовать в обстоятельствах ограничений и неопределенности. Книга хорошо структурирована: каждая глава пошагово описывает проектную работу – от системного взгляда на менеджмент до конкретных решений.

Вы узнаете, как

• рассматривать проект в комплексе с изменениями, происходящими в компании;

• развиваться в условиях неопределенности и ограничений;

• следовать гибридной проектной методологии, опираясь на контекст.

Для кого

Книга будет полезна профессионалам в сфере управления проектами, а также руководителям и проектным менеджерам, которые проводят изменения внутри организаций или для организаций.

Люди живут и работают очень по-разному. Кто-то справляется лучше, кто-то хуже. Кто-то более счастлив, а кто-то менее. Чем эти люди отличаются? Много чем, но самое главное – тем, как они собой управляют. Ведь в одной и той же ситуации люди:

• по-разному понимают, что происходит;

• принимают разные решения;

• действуют с разным настроем.

И результаты у них, естественно, разные. А все эти способности можно развивать. Можно научиться быстро улавливать суть происходящего, делать разумный выбор и настраивать себя на нужный лад.

Из этой книги читатель узнает, как развить уверенность в себе и не терять самообладания даже в самых эмоционально заряженных ситуациях; как достигать высоких результатов без насилия над собой; как развить проницательность и эмпатию, чтобы выстраивать эффективные и приятные отношения в личной и деловой жизни.

Зачем читать

В основном книги про эмоциональный интеллект убедительно объясняют, что это за интеллект и почему он важен. Но после их прочтения реальные способности человека не меняются. Разве что он теперь может рассуждать на заданную тему. Обычно у читателя даже не складывается понимания, как эмоциональный интеллект проявляется в его повседневной жизни – в реальных диалогах с коллегой, другом, руководителем, супругой или супругом. А ведь это – самое главное…

В книге «Адекватность» все наоборот. В ее тексте не встретишь рассуждений о пользе эмоционального интеллекта. Автор вообще не использует этого термина. Он просто показывает, как управлять собой в тех или иных ситуациях, и дает упражнения, чтобы это прочувствовать. После таких упражнений человек не просто испытывает озарение, он запоминает, что и как делать на уровне ощущений. И тогда он начинает лучше справляться в реальной ситуации, проявляя эмоциональный интеллект не на словах, а на деле. Именно поэтому, эту книгу можно назвать тренажером.

Для кого

Для тех, кто хочет развить уверенность в себе, делать карьеру без выгорания, владеть собой и своим настроением.

Любой человек может стать владельцем Marvel Comics, General Motors, Coca-Cola или другой публичной компании, даже не спрашивая разрешения у директоров. Достаточно купить акции, чтобы обрести часть ее капитала. Каждый раз, когда кто-то приобретает очередной журнал с комиксами, новый чайник или бутылку газировки, вам будет принадлежать маленькая доля прибыли. Инвестиции позволяют компаниям развиваться и процветать, что, в свою очередь, влияет на уровень жизни населения и степень богатства всей страны.

В книге «Actio! Гид по успешному инвестированию для новичков и не только» легендарный управляющий взаимными фондами Питер Линч и писатель Джон Ротчайлд рассказывают, как фондовый рынок влияет на нашу повседневную жизнь и как приумножить свой капитал с помощью инвестиций. Авторы описывают историю капитализма и объясняют основы инвестирования: от принципов выбора акций и брокера до расшифровки балансовых ведомостей. Линч и Ротчайлд подробно разбирают достоинства и недостатки основных инвестиционных инструментов – сберегательных счетов, коллекционирования, покупки недвижимости, акций и облигаций. Кроме того, отдельная глава книги посвящена этапам жизненного цикла компаний: авторы объясняют различия между молодыми, старыми и вымирающими предприятиями и объясняют, как обращаться с акциями каждой из них.

«Принципы управления финансами просты, их легко освоить. Первый принцип: ваши сбережения равны вашим инвестициям. Деньги, которые вы держите в свинье-копилке или прячете под матрасом, не могут считаться вложением, но каждый раз, когда вы несете деньги в банк или покупаете сберегательную облигацию или акции компании, вы инвестируете. Кто-то другой возьмет эти деньги и использует их, чтобы построить новые магазины, новые дома или новые фабрики. Возникнут новые рабочие места. Новые рабочие места означают, что большее количество людей будет получать зарплату. Если эти люди смогут отложить часть своих заработков и направить их на инвестиции, весь процесс начнется заново».

Хотя книга написана в 1995 году, она остается актуальной – описанные авторами простые примеры и факты из истории фондового рынка помогли не одному поколению инвесторов успешно начать торговлю на бирже.

«Когда вам двадцать лет, трудно представить, что наступит день, когда вам будет шестьдесят пять, но, если у вас есть привычка откладывать и инвестировать, к тому времени ваши деньги уже будут работать на вас уже почти полвека. Пятьдесят лет сбережений дадут потрясающие результаты, даже если вы откладывали каждый раз совсем небольшую сумму».

Зачем читать

• Узнать историю капитализма и инвестирования;

• Научиться определять этап жизненного цикла компании;

• Понять плюсы и минусы основных инвестиционных инструментов;

• Научиться читать баланс и финансовые отчеты компаний;

• Начать свой путь на фондовом рынке.

Вы узнаете

• Почему современный мир невозможен без инвесторов;

• Как появились Coke, Campbell’s Soup, Ben & Jerry’s, Microsoft и другие крупные компании, кто на них разбогател и как они к этому пришли;

• Как определить реальную стоимость акций.

Для кого

Для предпринимателей и начинающих инвесторов, менеджеров инвестиционных фондов и управляющих портфелями.

Репутация компании – это нематериальный актив. Бизнесу с хорошим именем проще найти клиентов и партнеров, так как люди всегда предпочитают строить отношения с теми, кому доверяют. Репутация формируется долго и сложно, при этом достаточно одного негативного отзыва, чтобы снизить уровень доверия к компании.

Управление репутацией – перспективная и емкая сфера с большим потенциалом. Вполне вероятно, что в скором времени в компаниях, где были PR-отделы, будут созданы единые структуры по управлению репутацией, куда войдут и PR, и нативные проекты, и SMM, и SEO.

Юлия Бюрг более 10 лет занимается управлением репутацией и за это время собрала проверенную на практике теоретическую базу. Так как сфера репутационного менеджмента только начинает формироваться в России, достойных учебников по этой теме крайне мало, а обучающие программы и статьи быстро устаревают. Изложенный в книге материал представляет особую ценность – в нем объяснение базовых принципов управления репутацией подкрепляется уникальными кейсами из практики Юлии.

Почему репутация так сильна? По каким критериям отдельные люди или бренды определяются как «хорошие» или «плохие»? Почему нам так важно знать, какими нас видят другие, и как можно влиять на их точку зрения? Опираясь на свой многолетний опыт, социальную психологию, исторический и культурный контекст, я постараюсь предложить вам свои варианты ответов на эти и многие другие вопросы.

Автор детально разбирает доступные инструменты репутационного менеджмента: мониторинг и аналитику СМИ и социальных сетей, инфлюенс-маркетинг, нативную рекламу, репутационный SMM, работу с упоминаниями, SEO и другие. Руководствуясь подсказками Юлии Бюрг, читатель сможет разработать подходящую стратегию управления репутацией для своей компании, оценить ее эффективность, запланировать работу над брендом организации и использовать скрытый маркетинг как дополнительный способ продвижения товаров и услуг. Помимо практических задачек, в книгу также включен новый подход к расчету Eх-индекса для оценки репутации брендов, разработанный Олегом Кошкиным.

Зачем читать

• Научиться работать с негативными отзывами и инициировать позитивные;

• Выстроить личный бренд компании, GR-бренд и HR-бренд;

• Оценить, как вашу компанию видят клиенты;

• Научиться управлять репутацией в поисковиках.

Вы узнаете

• Как рассчитать Ex-индекс репутации;

• Стоит ли отдавать работу с репутацией на аутсорс или осуществлять своими силами;

• Какие альтернативы традиционным методам исследований существуют на данный момент.

Для кого

Для пиарщиков, SMM-, SEO- и digital-специалистов, журналистов, маркетологов и руководителей.

Эта книга появилась из методологии, выстроенной и проверенной автором в течение нескольких лет на крупных российских производствах. И теперь знание о том, как сформировать новую культуру безопасности на предприятии, доступно всем без исключения.

Автор рассказывает о том,

• почему инструкции по безопасности не выполняются,

• почему человеческий фактор – это миф,

• что такое риск-ориентированный подход и как его освоить,

• как применять инструменты управления рисками,

• каким образом нужно проводить изменения культуры безопасности, чтобы их приняли на всех уровнях, и т. д.

Четкая структура книги, легкий язык и многочисленные примеры из практики помогают получить ответ на вопрос «зачем?», усвоить новый материал и заложить фундамент для изменений.

После прочтения книги у вас в голове сложится структура и пошаговый план, что именно нужно сделать, чтобы ваше предприятие стало безопасным на всех этапах производства, чтобы у рабочих было понимание сути их действий и задач, чтобы избежать травм, аварийных ситуаций, простоев оборудования и финансовых потерь, чтобы снизить уровень стресса и повысить эффективность производства. Потому что счастливые люди работают продуктивнее, чем несчастные.

«Задача менеджмента состоит в том, чтобы „продать“ безопасность работникам, сформировав у них понимание рисков и внутреннюю мотивацию избегать риски, обеспечив соответствующие условия. Это ключевой принцип риск-ориентированного подхода».

Вы узнаете

• Какие есть уровни рисков на предприятии.

• Как выявлять риски и отклонения, как прогнозировать последствия.

• Как сформировать новую культуру безопасности с учетом российского менталитета.

«Русскому человеку в силу нашего менталитета, специфики школьного образования с классической литературой всегда нужен ответ на вопрос "Зачем?" – зачем исполнять то или иное требование по безопасности. Так уж он устроен».

«Если хочешь изменить мир – поменяй сначала самого себя. Трансформация компании в сфере производственной безопасности начинается с трансформации высшего руководства, ибо оно служит тем носителем неформальной нормы, с которого "считывают" сигналы подчиненные».

Для кого

Для руководителей и топ-менеджеров производственных предприятий, для специалистов по охране труда, специалистов по управлению и безопасности на местах, для всех, кто стремится к работе без происшествий, чтобы сделать компанию безопасной и эффективной, а рабочих – спокойными и счастливыми.

Питер Линч стал легендой инвестиционного сообщества благодаря умелому управлению фондом Fidelity Magellan – с 1977 по 1990 год он стал крупнейшим взаимным инвестиционным фондом в мире. В книге «Переиграть Уолл-стрит» собраны методы изучения акций и анализа рынка, которые Линч выработал за 13 лет усердного труда. Автор предлагает собственную стратегию инвестирования во взаимные фонды и дает инструменты для тех, кто решит отбирать акции самостоятельно. Он тщательно анализирует деятельность Fidelity Magellan и объясняет, какие инвестиционные решения приводили к успеху и что этому способствовало.

…Средний инвестор не находится на одной площадке с менеджерами взаимных или пенсионных фондов с Уолл-стрит. Он свободен от многих правил, усложняющих жизнь профессионалам. Как средний инвестор, вы не обязаны владеть более чем горсткой акций и можете проводить исследования в свое свободное время. Если ни одна компания не привлекает вас в данный момент, вы можете остаться с наличными и ждать лучшей возможности. Вам не придется соревноваться с соседями, как это делают профессионалы, публикуя свои квартальные отчеты в местной газете.

Примерно половина книги посвящена практическим рекомендациям – Линч описывает процесс выбора 21 акции, которые он рекомендовал читателям ежедневника Barron’s в январе 1992 года. Автор делится приемами, которые помогли оценить перспективность акций из разных отраслей, и предлагает воспользоваться ими при планировании собственной стратегии.

Если вы хотите зарабатывать на акциях, важно сдерживать страх, побуждающий продать их. Значение этого фактора трудно переоценить. Ежегодно выходит масса книг о том, как выбрать акции или отыскать успешный взаимный фонд. Но все эти замечательные сведения бесполезны, если отсутствует сила воли. На фондовом рынке и в диете результат определяет именно твердость, а не логика.

В 1990 году группа семиклассников из приходской школы под Бостоном достигла рекордных показателей доходности инвестиций, опередив многих специалистов с Уолл-стрит. Это подтверждает убеждение Питера Линча в том, что непрофессиональные инвесторы могут преуспевать на рынке даже больше, чем высокооплачиваемые эксперты. По мнению Линча, сила воли не менее значима для инвестора, чем опыт торговли и логика.

Многие закрытые фонды более широко известны как фонды отдельных стран и дают нам возможность инвестировать в наши любимые страны – перспектива более романтическая, чем инвестирование в компании. После бутылочки хорошего вина на площади у фонтана Trevi кто, как не жестокосердый невежда, захочет инвестировать в Фонд Италии.

Книга станет основой для собственных размышлений над правильными вложениями как для профессионала инвестиционного рынка, так и для любого желающего сохранить и приумножить свои сбережения.

Зачем читать

• Избежать распространенных ошибок при покупке акций;

• Узнать, какие факторы влияют на финансовые показатели компаний из разных отраслей;

• Познакомиться со стратегией инвестирования во взаимные фонды, придуманной Линчем.

Вы узнаете

• какие преимущества есть у непрофессиональных инвесторов и как ими воспользоваться;

• в какие акции стоит вкладывать деньги и когда их продавать;

• с какими рисками могут столкнуться новички и профессионалы на рынке;

• как правильно проанализировать баланс и финансовые отчеты компании и заработать на этом.

Для кого

Будет интересна как профессионалам: управляющим портфелями ценных бумаг, менеджерам инвестиционных фондов, специалистам фондового рынка, – так и непрофессионалам: частным инвесторам и всем, кто желает сохранить и приумножить свои сбережения.

«Философия Cтократа» – это развитие идей финансового аналитика Томаса Фелпса, который в 1972 году написал книгу о стократниках. Так он назвал акции, приносящие по $100 на каждый вложенный доллар. Кристофер Майер решил использовать подход Фелпса для анализа современного американского рынка. Он подробно изучил 365 компаний, чьи акции с 1962 по 2014 год выросли в стоимости в сто раз, чтобы понять, существует ли системный способ долгосрочного инвестирования, который позволяет получить столь впечатляющий доход. Согласно гипотезе Майера, в поисках стократников необходимо ориентироваться на этические компании, деятельность которых настроена на улучшение человеческой жизни, и придерживаться принципа «купи и держи». При этом выбор конкретной индустрии не имеет значения. Главная же идея «философии Стократа» заключается в следующем: инвестор поступит правильно, если будет стоять на месте, чтобы бежать быстро. В подтверждение своей гипотезы автор приводит аргументы, основанные на глубоком понимании рынка и тщательном изучении опыта различных компаний.

Играть нужно вдолгую. Есть подходы и инвесторы, которые в течение долгого времени опережали рынок с солидным отрывом. Просто они редко делают это непрерывно.

Люди совершают глупости, потому что им скучно. Они чувствуют, что должны что-то делать.

Для кого

Для начинающих и опытных инвесторов, нацеленных на долгосрочную перспективу.

Серия книг Вольфганга Эрнста по кровельной изоляции знакомит читателя с современными стандартами кровельного дела и позволяет без ошибок проектировать и правильно эксплуатировать кровли, в том числе с озеленением. Эта книга посвящена анализу материалов для гидроизоляции и рекомендациям по их использованию.

Будучи признанным теоретиком и практиком в области кровельной изоляции и озеленения, Эрнст уделяет равное внимание научным исследованиям различных материалов и их практическим испытаниям. В книге можно найти результаты проверки материалов на гибкость, устойчивость к воздействию различных веществ и температур, уровень естественного и искусственного старения, уровень токсичности для окружающей среды, в том числе растений и рыб.

«Биоциды и прочие добавки в стройматериалы с точки зрения охраны окружающей среды или защиты водных ресурсов требуют особо пристального внимания, когда ожидается, что они могут нанести вред окружающей среде и в связи с этим представляют риск токсического воздействия на организмы. Такое имеет место в тех случаях, когда материалы подвергаются постоянному атмосферному воздействию. Если добавки из таких незащищенных материалов вымываются, то можно ожидать, что такие вещества прежде всего через ливневые сточные воды смогут попасть в городские дренажные и канализационные системы».

Выводы автора помогут сориентироваться в категориях материалов для гидроизоляции кровли, подобрать оптимальный вариант для конкретного здания, оценить качество материала при покупке, обеспечить герметичность швов и правильную эксплуатацию конструкции.

«Независимо от конкретного обозначения материала или его классификации, на практике на всю продукцию распространяются одинаковые требования или вся она подвергается аналогичным атмосферным воздействиям, а также связанному с этим неизбежному естественному старению».

Зачем читать

• Оценить состав гидроизоляционных материалов разных типов;

• Использовать безопасные для окружающей среды материалы и продлить срок службы кровель;

• Познакомиться с новыми Европейскими стандартами производства гидроизоляционной продукции.

Для кого

Для специалистов по кровельной изоляции, архитекторов, проектировщиков, застройщиков и владельцев зданий.

Китайские бизнесмены влияют на мир: такие великаны, как Alibaba и Huawei, продолжают бесконечно развиваться благодаря инновациям, а также помогают тысячам молодых предпринимателей выходить на глобальный рынок. Вниманию читателей предлагается инсайдерская информация о работе китайских новаторов, которая поможет внедрить их идеи в собственный бизнес и подготовиться к будущим изменениям.

Огромное количество небольших и незаметных китайских новаторов представляет серьезную конкурентную проблему для будущего многих транснациональных и китайских компаний.

В Китае четыре основных типа бизнесменов:

• пионеры (Sany, BAT, Xiaomi и другие скрытые чемпионы);

• средние компании, которые лидируют в определенных нишах;

• аутсайдеры – технологические предприятия со значительной интеллектуальной собственностью;

• и создатели изменений, которые готовят цифровую революцию.

Читатели получат исследование, какие продукты и услуги разрабатывают эти компании, какие бизнес-модели используют и почему, каковы их конкурентные стратегии и ключевые факторы инноваций.

Творцы перемен опираются на зарождающееся общество мобильного интернета и демонстрируют радикальное деловое мышление. Они появляются рука об руку с новым поколением потребителей.

Для кого

Для руководителей, студентов и ученых в области инноваций.

Развод родителей – травма для ребенка. Об этом знают все, и каждый ответственный родитель, у которого разладились отношения с супругом, волнуется и задается вопросами: стоит ли вообще разводиться, если это причинит боль моему ребенку? Как сообщить ребенку о разводе? Как выстроить отношения с партнером после развода, чтобы ребенок не «испортился»?

Книга «Разводный мост», написанная несколькими авторами, среди которых и юристы – специалисты по семейному праву, и психологи, и главное – родители, имеющие опыт собственного развода, отвечает на эти и многие другие вопросы. Авторы книги объединили и личный, и профессиональный опыт, чтобы создать объемное руководство по общению с ребенком в ситуации развода.

Воспитание детей никак не связано с брачным статусом родителей. Можно быть прекрасными отцом и матерью и при этом несостоявшимися супругами.

В книге восемь глав, каждая из которых предлагает развернутый ответ на самые насущные для детей вопросы: «Почему папа с нами больше не живет?», «Почему вы с папой развелись?», «У папы другая семья?» и другие. Каждая глава предваряется реальными диалогами с ребенком, пережившим развод, и мамы – одной из авторов книги. Далее психологи и юристы комментируют наиболее типичные проблемы, возникающие у родителей при разводе, дают советы по сохранению хороших отношений с ребенком и бывшим супругом.

Если боль можно преодолеть, то ложь родителей часто становится основой аналогичного поведения по отношению к ним со стороны ребенка.

В главе девятой – «Как сделать ситуацию развода наименее болезненной и наиболее безопасной для ребенка?» – авторы суммируют свои рекомендации, предлагая краткий алгоритм действий для родителей, желающих сделать свой развод менее травматичным для ребенка.

Авторы книги, основываясь на своем опыте, занимают однозначную позицию: не стоит пытаться сохранить расстроенные супружеские отношения, продолжая жить вместе «ради детей», – практика показывает, что для детей так хуже. Травма ребенка при расставании родителей неизбежна, однако есть способы помочь ему пережить эту травму с наименьшими потерями.

Главное – строго придерживаться графика общения, держать свое слово и исполнять данные обещания.

Для кого

Для родителей, находящихся в ситуации развода или только задумывающихся об этом.

Технологии альтернативной энергетики только развиваются, однако политические лидеры по всему миру уделяют этой теме много внимания. Дело не только в экологической безопасности – целый ряд социально-политических, технологических, экономических и идеологических процессов превратили альтернативную энергетику в мегатренд. Доктор наук и признанный специалист по вопросам геополитики, энергетики и глобальной безопасности Александр Мирчев посвятил книгу «Пролог» исследованию этого феномена.

Название книги – «Пролог» – отражает задачи, которые я ставил перед собой: привлечь внимание к развивающемуся новому глобальному феномену, рассматривая его с точки зрения безопасности; представить основных действующих лиц и заинтересованные стороны; показать широкий контекст его развития, предполагая, что в условиях технологической революции и соперничества великих держав мегатренд альтернативной энергетики имеет все шансы стать фактором, меняющим правила игры во многих сферах жизни общества.

Прежде всего автор анализирует развитие альтернативной энергетики начиная с Античности до сегодняшнего дня и рассматривает ее влияние в контексте глобальной безопасности. Акцентируя внимание на том, что мир переживает новый виток соперничества сверхдержав, Мирчев показывает, как этот мегатренд влияет на равновесие в геополитической системе. Он также описывает новую политическую географию ресурсов – так как возобновляемые источники энергии, в отличие от ископаемых, не привязаны к конкретным локациям, их использование может привести как к стабилизации геополитической обстановки, так и к новым конфликтам. Мирчев выделяет ряд вопросов, с которыми приходится сталкиваться современным политическим акторам– трансформация национальной обороны, переосмысление экологической безопасности, изменения в отношениях между государством и обществом, – и предлагает подходы, позволяющие избежать проблем в этих сферах. Также автор объясняет, какие стратегии альтернативной энергетики используют великие державы и крупные регионы, в частности США, Китай, Россия и другие.

Развитие альтернативной энергетики – один из мегатрендов XXI в. Возобновляемые источники энергии, такие как солнце, ветер, биотопливо, гидроэнергия, геотермальная энергия, энергия приливов, дают возможность найти практические ответы на вопросы спроса и предложения энергии, наметить будущий путь использования энергии человеком и его взаимодействия с природой.

Зачем читать

Разобраться в роли альтернативной энергетики в международной политике.

Понять перспективы развития альтернативной энергетики.

Узнать, как мегатренд влияет на энергетическую, оборонную, экологическую и экономическую безопасность.

Вы узнаете

• как четвертая технологическая революция влияет на развитие альтернативной энергетики;

• как использование возобновляемых источников энергии способствует «озеленению» геополитики и переосмыслению экологической безопасности;

• почему крайне важна секьюритизация государств – обеспечение безопасности в контексте проблем, выходящих за рамки военных угроз;

• какие политические подходы и стратегии помогут извлечь выгоду из сложившейся ситуации и исправить геополитический дисбаланс;

• как солнечная энергия, биотопливо, гидроэнергетика, геотермальные источники влияют на геополитическую карту мира;

• как будет развиваться ядерная энергетика в условиях ядерного сдерживания.

Для кого

Для тех, кто занимается геополитикой и геоэкономикой, специализируется в вопросах энергетики, экологии, глобальной и национальной безопасности и обороны.

Отдел закупок отвечает не только за приобретение товаров и услуг, необходимых предприятию. Специалисты этого направления выстраивают долгосрочные партнерства, привлекают инновации, управляют рисками и отвечают за имидж и доброе имя организации. Эдуард Трымбовецкий, профессиональный переговорщик и консультант по закупкам, написал фундаментальную работу о роли закупочного отдела в деятельности компании, его функциях и современных вызовах.

Автор утверждает, что долгое время закупки были недооценены, но сейчас отдел снабжения – ключевая бизнес-структура компании. Эффективно организованные закупки позволяют оптимизировать затраты, повысить качество продукции, обеспечить безопасные поставки и непрерывность производственного процесса. В своей книге Эдуард Трымбовецкий рассматривает все аспекты работы закупщика: этапы закупочного процесса и формирование стратегии, оптимизацию расходов и поставок, организацию прямых и непрямых, государственных и коммерческих закупок.

Закупки – новое конкурентное преимущество, они встают в один ряд с ключевыми бизнес-функциями компании. Создание стоимости больше не связано исключительно с производственным процессом. В современном деловом мире создание стоимости зависит от эффективного управления цепочками поставок, что позволяет компаниям при низких затратах производить качественную продукцию и быстро выводить ее на рынок.

Вторая часть издания полностью посвящена практическим инструментам и приемам, которые позволят специалисту по закупкам качественно выполнять свою работу. Автор объясняет особенности централизованной и децентрализованной модели, рассказывает о типах отчетности и контрактов, предлагает метод оценки поставщиков и план управления «хвостовыми затратами». Во многих главах читатель найдет полезные лайфхаки, пошаговые инструкции и таблицы с примерами расчетов.

Закупки примечательны тем, что это профессия мирового масштаба. Базовые правила везде одинаковые, и если ваши компетенции и экспертиза позволяют вам быть эффективным профессиональным закупщиком в одной компании, на одном континенте, то вы будете также успешны в любой другой компании, в любой точке мира.

Зачем читать

Оптимизировать расходы и повысить KPI в закупках;

Наладить управление закупочной командой;

Решить проблему несанкционированных закупок и мошенничества;

Научиться вести переговоры с поставщиками.

Вы узнаете

Основы закупочной политики и стратегии;

Какие риски существуют в сфере снабжения;

Каким должен быть идеальный закупщик;

Как применять SWOT-анализ, Agile и матрицу Кралича в закупках;

Как проводить аудит закупочной деятельности.

Для кого

Для специалистов отдела закупок, менеджеров и предпринимателей.

Сценарий триатлона повторяет процесс эволюции на Земле. Сначала живые организмы существовали в Мировом океане, затем кое-как выползли на берег и наконец встали на ноги. Участники чемпионата мира по триатлону Ironman в городе Каилуа-Кона на Гавайях должны проплыть 3, 86 км, затем преодолеть 180 км на велосипедах и еще пробежать 42, 2 км. Это настоящая проверка на выносливость, и многие встают на путь тяжелых тренировок для того, чтобы превзойти самих себя.

Такая цель была и у Айдына Рахимбаева, казахстанского предпринимателя, филантропа и главы холдинга BI Group. В 2016 году вместе с партнерами по бизнесу он решил участвовать в Ironman. Спустя восемь месяцев ему удалось пройти гонку в Барселоне, еще через десять – занять третье место по программе Executive Challenge в Копенгагене, а затем финишировать на чемпионате мира в Коне.

Книга Рахимбаева посвящена долгому пути преодоления: от первых неудачных тренировок до последних двухсот метров забега в Коне, которые он преодолел с флагом Казахстана в руках. Во время подготовки дали о себе знать старые травмы и болезни – Айдыну пришлось выдержать серьезную операцию на большом пальце левой ноги, чтобы вообще быть в состоянии бегать. При этом каждый этап был сложнее предыдущего и готовил новые вызовы: бунт иммунитета против нагрузок в Барселоне, попытки совмещать тренировки и бизнес в Астане, гонки в ледяной воде и под жутким ветром в Норвегии, победа в Копенгагене, после которой пришлось восстанавливаться под капельницей… Своим опытом Рахимбаев доказывает: все возможно, если ты упорно идешь к цели.

Но спортивные победы Айдына преобразили не только его самого. Постепенно сотрудники BI Group стали выходить на пробежку вместе со своими руководителями. Только за 2016 год 80 сотрудников компании стали марафонцами и еще 180 одолели половинку. Впоследствии бегать начала вся Астана, а Рахимбаев с партнерами даже построили в городе триатлон-парк. Эта книга – вдохновение не только для спортсменов, но и для тех, кто способен изменить к лучшему жизни своих коллег, сотрудников, друзей, детей и соотечественников.

Зачем читать

• Вдохновиться примером автора и заняться триатлоном.

• Узнать, как совмещать бизнес и серьезные спортивные тренировки.

• Подготовиться к Ironman, чтобы пробежать «железную» дистанцию без травм.

• Увидеть, как спорт влияет на результаты в бизнесе.

Особенности

• Книга основана на личном опыте предпринимателя Айдына Рахимбаева;

• Вы узнаете о соревновании Ironman, особенностях подготовки и подводных камнях, которые могут встретиться на пути новичков;

• Откровенная история преодоления себя, написанная легким, живым языком.

Для кого

Для всех, кто решил заниматься триатлоном, для предпринимателей и руководителей, которые хотят изменений в личной жизни и бизнесе, для людей, которые мечтают добиться успеха.

Не каждому бизнесу нужна передовая система управления. Креативное агентство и конвейерное производство бумажных пакетов устроены совершенно по-разному и требуют разных подходов. Даже компании, которые работают в одной сфере, могут сильно отличаться: если IT-корпорацию легко представить организованой по принципам автократии, то технологический стартап, скорее всего, будет построен на демократических началах. Поэтому эффективность бизнеса нельзя повысить только модными инструментами – нужно ориентироваться на внешние условия на рынке, тип продукта и степень квалифицированности персонала, чтобы правильно организовать корпоративную культуру.

«Механистический мир вышел из моды, он многим кажется безнадежно устаревшим, неэффективным. А потому большая часть новых управленческих работ рассказывает, как его разрушить, чтобы, например, построить уютную «бирюзовую» организацию, которую описывает Фредерик Лалу в книге «Открывая организации будущего». Но не спешите следовать советам, именно для вас они могут стать фатальными. В реальной жизни достаточно ситуаций, когда такая, жесткая и механистическая, организация труда будет по-прежнему лучшей».

Григорий Финкельштейн рассказывает, как подобрать лучший вид управления для своей компании и совершить переход от текущей системы к желаемой. В книге подробно разобраны четыре главных типа организаций: автократия, технократия, меритократия и демократия. Автор также уделяет внимание двум вспомогательным системам, построенным на культуре принадлежности (семья) и культуре синтеза (анархия или «бирюзовая организация»). Подробные объяснения и приведенные кейсы из опыта российских и зарубежных компаний позволяют понять, какой тип управления подойдет вашему бизнесу. К примеру, для высокотехнологичных стартапов крайне важны гибкость и быстрая реакция на изменения, значит, в таких организациях будут использоваться системы с низким уровнем формализации – автократия или демократия.

«Если вдуматься, этот тезис очевиден: чем выше скорость изменений, тем меньше жестких правил, иначе не выжить. Напротив, относительно постоянная среда делает ненужными гибкость и мобильность, а стабильные механистические компании могут стать сверхэффективными. Другими словами, путь к вершине в стабильной среде отличается от пути в изменчивой».

Большая часть книги посвящена практическим действиям – опираясь на инструкции автора, можно оценить сильные и слабые стороны своего бизнеса, определить цель изменений и сформировать план трансформации. Для этого предлагается использовать четыре рычага: отбор персонала, трансляцию новых ценностей и программы изменений, улучшение бизнес-процессов и смену системы управления.

Зачем читать

• Разобраться в разных формах организаций.

• Провести анализ корпоративной культуры компании и составить план изменений.

• Научиться влиять на ценности сотрудников личным примером и с помощью изменения бизнес-процессов.

Вы узнаете

• почему в России более распространен автократический метод управления бизнесом, а не демократический;

• почему «бирюзовых» компаний на самом деле не бывает;

• какие инструменты управления могут причинить вред вашей организации.

«Наиболее успешной окажется та компания, которая лучше всего приспособилась к конкретным условиям, пока она в этих условиях остается. Ей нет дела до общих принципов и существования более продвинутых систем, в ее ареале они проиграют. Из этого понятно, что невозможно глобально выстроить корпоративные культуры по эффективности, как это попытался сделать, например, коуч и фасилитатор Фредерик Лалу. Он решил рассортировать организации по эволюционному принципу, фактически объявив одни корпоративные культуры худшими и устаревшими, а другие – лучшими и современными. Для любых условий. Единственное исключение, которое оговорил Лалу, – это агрессивная внешняя среда, то есть хаос, гражданская война. Если же на дворе стабильность, путь один – в «бирюзовое» будущее, что в корне неверно».

Географ Джеймс Чешир и дизайнер Оливер Уберти превратили разрозненные данные в наглядные графики, карты и диаграммы, которые отражают тенденции в различных областях нашей жизни. Созданный ими атлас позволяет увидеть реальность, которая обычно скрыта от наших глаз: графики счастья в разных странах, уровень ежедневной загруженности мужчин и женщин, уровни рождаемости и смертности, закономерности таяния ледников. Визуализированные данные могут стать полезным инструментом для людей, находящихся у власти. Например, информация об автомобильных поездках американцев устанавливает более точные границы штатов Америки, чем те, которые обозначены на картах. А данные о маршрутах рыболовных судов позволяют судить о законности их деятельности, что способствует борьбе с нелегальным рыбным промыслом.

Представляя данные в виде графиков, карт и диаграмм, мы превращаем их в информацию, дающую возможность тем, кто находится у власти, защитить нас. Это одинаково важно и для сражения с болезнями, и для борьбы с неравенством, и для изменения нынешней чрезвычайной климатической ситуации.

«Атлас невидимого» покажет, каким образом глобальное потепление дестабилизирует атмосферу, как данные мобильных телефонов отражают миграцию населения, а также в каких точках планеты возникает наибольшее количество пожаров. Эти факты позволят по-новому взглянуть на окружающий мир и более ответственно относиться к природным ресурсам.

На протяжении веков в атласы заносили видимые объекты: дороги, реки, горы. Сегодня графические изображения нужны для того, чтобы мы могли представить тайные структуры, формирующие нашу жизнь. «Атлас невидимого» – это гимн незримому миру информации, которую нельзя передать с помощью букв и цифр. Мы надеемся, что карты, представленные на страницах этого атласа, помогут вам сделать правильный выбор между вашими повседневными делами и возможностью изменить мир к лучшему.

Для того чтобы оставить след из данных, необязательно носить какое-либо устройство. Сегодня, что бы мы ни делали, вокруг нас образуются цифровые нити. Даже если вы приплывете на необитаемый остров и утопите свой телефон в море, пролетающий по орбите спутник запишет тепловой сигнал вашего костра. Каждую секунду информация со всего мира сплетается в огромный клубок.

Зачем читать

• Лучше понять мир и поведение людей.

• Увидеть экологические, социальные и демографические проблемы.

• Научиться читать карты, графики и диаграммы.

Вы узнаете

• как оценить численность населения в любое время и в любом месте;

• что такое «подводный интернет»;

• почему история глобальной экономики начинается с пыльных корабельных журналов;

• жители какой страны считают себя наиболее счастливыми;

• каким воздухом мы дышим.

Для кого

Для активистов, картографов, специалистов по работе с данными и всех тех, кто любит изучать окружающий мир.

Если перестанут работать дата-центры (ДЦ), вы не сможете заказать такси, отправить другу мем или оплатить коммунальные услуги через банковское приложение. За любыми, казалось бы, простыми действиями в интернете стоит «невидимая армия», или служба эксплуатации. Эти люди обеспечивают работу серверов и заботятся о том, чтобы информационный поток в наших девайсах никогда не прекращался.

«Про работу службы эксплуатации уже появилось несколько не очень приятных стереотипов. На первых полосах бумажных газет о ней не прочитаешь, и в TikTok ее не увидишь. Существует даже мнение, что в дежурные идут для того, чтобы спокойно спать в ночную смену. Но все это совсем не так. От этих нескольких человек, находящихся в ночь с субботы на воскресенье на площадке, полностью зависит работа крупного банка, заказ еды или такси, сообщения мессенджеров, прогноз погоды – да трудно представить, какая часть информационного потока не идет сейчас через дата-центры».

Деятельности дата-центров и посвящена книга Алексея Жумыкина, руководителя эксплуатации ДЦ «Яндекса». Автор, опираясь на собственный опыт, подробно объясняет процессы эксплуатации, рассказывает, как создать хорошую команду, и дает практические рекомендации по безопасности и техническому обслуживанию. Жумыкин простым языком говорит о сложных вещах: организации дата-центров, управлении мощностями, составлении документации, работе с подрядчиками, бюджетировании. В книге также приведены примеры того, как справляться с аварийными ситуациями. Для наглядности автор использует схемы, графики и таблицы, которые позволяют понять устройство оборудования и процессы внутри стандартных ДЦ.

Зачем читать

• Понять, как работают дата-центры.

• Оценить и улучшить рабочие процессы внутри ДЦ.

• Организовать первоклассную команду специалистов дата-центров.

Вы узнаете

• принципы эксплуатации оборудования, которые помогут избежать проблем;

• мифы и легенды о работе дата-центров;

• стоит ли привлекать подрядчиков в ДЦ;

• как справляться с инцидентами на рабочем месте в ДЦ;

• какие перспективы ожидают отрасль.

Для кого

Для руководителей, специалистов эксплуатации дата-центров и людей, желающих разобраться в работе центров обработки данных.

Устали подстраиваться под обстоятельства? Хотите успеть все и сохранить время для себя? Мечтаете впустить в свою жизнь счастье, любовь и свободу в полной мере? Именно сейчас вы делаете большой шаг к своим желаниям. Уже после прочтения первой главы вы получите инструменты для достижения поставленной цели, а главное – начнете отделять собственные устремления от чужих.

Эта книга – не сборник нравоучений с позиции недосягаемого гуру. Она не будет учить жить. Но она откроет короткий путь к самому себе, поможет увидеть самое ценное и настоящее, стать выше страхов и получить тот результат, который нужен именно вам.

«Как мы только перестаем идти на компромисс с собой, это срабатывает молниеносно. Мы начинаем повсюду видеть возможности».

Эта книга о том, как обрести то самое авторство своей жизни, которое позволит высвободить ресурс для достижения желаемого. Она работает не только с сознанием, но и с подсознанием человека, погружая в состояние веры в себя и свою уникальность. Как услышать себя и обрести баланс и гармонию, как позволить себе мечтать и воплотить задуманное в реальность, как осознать то, что движет решениями, и стать творцом собственной реальности – на все эти вопросы вы совсем скоро получите ответы.

Многолетний опыт автора дополнен простыми в применении, занимающими минимум времени, но при этом эффективными практиками осознанности. Они усилят эффект от прочтения и помогут достичь быстрых и продолжительных результатов.

Вы узнаете

• Как перейти от выживания и ограничений к жизни на полную мощность.

• Как наконец услышать себя и обрести направление.

• Как научиться всегда пребывать в равновесии и из этого состояния творить свою реальность.

«Когда человек в ресурсе, он иначе смотрит на мир. В ресурсном состоянии мы скорее увидим в происходящих событиях возможность, чем препятствие. И срабатывает закон притяжения подобного к подобному. Что излучаем, то и получаем».

«Еще многое вас ждет впереди, но уже сейчас в жизни начнут происходить интересные события».

Для кого

Для всех, кто интересуется практиками осознанности и готов начать жить по своим правилам.

«Если мы за компанию идем к чужим целям, мы упускаем в это время свои».

Это вторая книга, написанная Виталием Антощенко – известным российским специалистом в области культуры сервиса, сертифицированным тренером и разработчиком корпоративных семинаров по эффективному управлению и мотивации, президентом холдинга «Объединенная Консалтинговая Группа».

Автор предлагает практическую технологию для решения одной из самых трудных задач любого бизнеса, предоставляющего товары или услуги, – конфликтных ситуаций с недовольными клиентами.

Каковы причины появления разгневанных клиентов? Верна ли фраза «Клиент всегда прав»? Как вести себя при агрессивном общении и после него? Кто берет на себя ответственность за решение проблемы? Влияет ли Разгневанный Клиент на процветание вашего предприятия?

Все представленные идеи и рекомендации успешно проверены автором на основе многолетней практики.

Книга адресована как руководителям и профессионалам российской бизнес-сферы, так и рядовым сотрудникам любой компании, а также всем, кому небезразлична культура российского сервиса и ее достойное развитие.

Мы живем во время революции, еще 50 лет назад казавшейся невероятной, – революции в области умных машин, которые теперь обучаются самостоятельно, вместо того чтобы просто выполнять запрограммированные команды. И возможности таких машин огромны: распознавание изображений, лиц и голосов, переводы на сотни языков, беспилотное управление автомобилями, обнаружение опухолей на медицинских снимках и многое другое.

Автор книги Ян Лекун стоит у истоков этой революции. Лауреат премии Тьюринга, профессор Нью-Йоркского университета и руководитель фундаментальными исследованиями в Facebook, он является одним из изобретателей глубокого обучения, применяемого к так называемым искусственным нейронным сетям, архитектура и функционирование которых вдохновлены устройством человеческого мозга. В своей книге он, не прибегая к метафорам, делится своим научным подходом на стыке компьютерных наук и нейробиологии, проливая свет на будущее искусственного интеллекта, связанные с ним проблемы и перспективы.

Сегодня искусственный интеллект действительно меняет все наше общество. Эта понятная и доступная книга перенесет вас в самое сердце машины, открывая новый увлекательный мир, который уже является нашей реальностью.

Книга Лилии Глазовой – сборник советов для начинающих и опытных PR-менеджеров, диджитал-специалистов, медиааналитиков, а также людей, профессионально не связанных с медиа, но желающих разобраться в том, как они работают.

Будучи признанным экспертом в своей области, автор помогает читателям разобраться в том, какие исследования и когда проводить, как мониторить СМИ, выбирать подходящий KPI, анализировать эффективность коротких и длинных PR-кампаний и спонсорских проектов, как представлять результаты руководству.

Книга раскрывает секреты, способные оказать серьезное влияние на результат работы диджитальщиков, и снабжена историями, практическими инструментами и наблюдениями из практики, с которой ежедневно сталкиваются пиарщики-коммуникаторы.

Рассчитана на экспертов разных отраслей, руководителей, предпринимателей, молодых специалистов и студентов.

Как функционируют и создают свои структуры различные организации? Как в них развиваются властные взаимоотношения и формируются цели? Благодаря чему менеджеры принимают важные стратегические решения?

Всемирно известный теоретик менеджмента Генри Минцберг, анализируя работу реальных компаний, предлагает аргументированные ответы на эти и многие другие важнейшие вопросы, связанные с управлением организациями различных типов.

В книге «Менеджмент: Природа и структура организаций» собраны статьи, эссе и выступления автора, которые обобщают его изыскания в области управления компаниями и позволяют разобраться, как совмещать анализ и интуицию в менеджерской работе, что необходимо для эффективного управления организацией, как формируются стратегии и принимаются решения в компаниях с разной структурой и как неэффективное управление становится причиной общественных проблем.

Книга будет полезна начинающим и опытным менеджерам, а также студентам вузов и бизнес-школ и всем интересующимся проблемами развития современных организаций и менеджмента.

Олег Чулыгин —интервьюер, исследователь, соучредитель и исполнительный директор Центра стратегического консалтинга. Автор усовершенствованной методологии проведения глубинных интервью. За 20 лет исследований автор провел более 10 000 интервью с клиентами, помог решить задачи 700 консалтинговых проектов.

Книга Олега Чулыгина поможет вам подготовиться к интервью, провести собственное исследование или оценить работу других специалистов. Особое внимание автор уделяет психологии интервьюеров и респондентов, описывает распространенные ошибки при проведении интервью, чтобы подготовиться к любому сценарию развития событий.

Эта книга – размышление о том, сколько действительно может прожить человек, если воспользуется неисчислимыми внутренними ресурсами, заложенными в организм с рождения. По мнению автора, мешают раскрытию потенциала не только нездоровые привычки, но также страх перед смертью и распространенные стереотипы о старении. Опираясь на опыт многочисленных исследований и примеры реальных долгожителей, автор рассказывает, как с помощью различных практик, положительного настроя, упражнений и соответствующего поведения запускать цепочку оздоровительных процессов. И тем самым доказывает, что замедление процесса старения и продление жизни – реальность, доступная каждому человеку.

Внимание! Информация, содержащаяся в книге, не может служить заменой консультации врача. Перед совершением любых рекомендуемых действий необходимо проконсультироваться со специалистом.